Yıldız Dolu Pakette Şampiyonlar Ligi Yanıltıcı Bilgi Ve İptal Talebi

Digiturk’ten telefon üzerinden “Yıldız Dolu Paket” hakkında bilgi alırken özellikle Şampiyonlar Ligi maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, Şampiyonlar Ligi’nin de bu pakete dahil olduğunu, tüm maçları izleyebileceğimi söyleyince aboneliği bu bilgiye güvenerek onayladım.

Daha sonra paketi tekrar sorguladığımda ise sistemlerinde s Sport kanalının olmadığı söylendi, ancak Şampiyonlar Ligi maçları bu kanaldan yayınlanıyor. Yani aboneliği alırken verilen bilgi ile şu an söylenenler tamamen çelişiyor. Ben bu aboneliği özellikle Şampiyonlar Ligi maçlarını izlemek için aldım. Telefonda açıkça “Şampiyonlar Ligi’ni de izleyebileceğim” denmesine rağmen, şimdi bunun mümkün olmadığı söyleniyor ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.

Digiturk’ten talebim, bana satış öncesi telefonda vaat edildiği şekilde mevcut paketime Şampiyonlar Ligi yayınlarını (s Sport üzerinden yayımlanan maçlar dahil) eklemeleri ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme yapmalarıdır. Aksi durumda yanlış bilgilendirmeye dayanarak yapılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.