to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Kapağı Sıkışmasıyla İşlevsiz Kalan Vestel Çamaşır Makinesi
Vestel cmı 10812 model çamaşır makinemin filtre kapağını bugün açmaya çalışırken kapak elimde kaldı ve filtre kapağı içeride sıkıştı. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu şekilde bir sorun yaşamak hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıcı oldu.
Sorun mesai saatleri dışında meydana geldiği için Vestel müşteri hizmetlerine veya yetkili servise o anda ulaşamadım ve acil bir çözüm de bulamadım. Makineyi bu durumda kullanamadığım için evde ciddi bir aksaklık yaşıyorum.
Vestel’den, bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, filtre kapağının ve gerekiyorsa ilgili parçaların ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve en kısa sürede acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
