to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadım Ve Adres Hatalı, Hızlı Çözüm İstiyorum
24 Mart 2026 tarihinde Vestel’in İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servisinde yaklaşık 4.300 TL tutarında bir parça değişimi/işlem yapıldı. Bu işlem sonrasında tarafımıza kesilen faturayı defalarca talep etmemize rağmen hâlâ alamadık.
Yetkili servisi her gün arayıp faturanın tarafımıza gönderilmesini istedik. Her seferinde talebimizin oluşturulduğu ve yetkili kişiye iletileceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, fatura gönderilmedi. Ayrıca faturada adres bilgilerimizin de yanlış girildiğini öğrendik, buna rağmen düzeltme ve tarafımıza ulaştırma konusunda da bir çözüm üretilmedi.
Hem ödediğimiz tutarın faturasını alamamamız hem de faturada yer alan yanlış adres bilgisinin düzeltilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Faturamızın doğru adres bilgilerimizle düzeltilerek en kısa sürede tarafımıza iletilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
