to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde tambur değişimi için Kartal Vestel yetkili servisi tarafından teslim alınan garanti kapsamındaki çamaşır makinem, aradan haftalar geçmesine ve “tamiri yapıldı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünü alırken ve servise verirken 1–2 hafta içinde teslim edileceği söylenmişti.
Bu süreçte Kartal Vestel yetkili servis ile toplam 5 kez görüştüm, defalarca kayıt açılmasına rağmen kayıt numarası 8117315467 olan işlemimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Teslim tarihiyle ilgili sürekli belirsizlik yaşatılıyor ve mağdur ediliyorum.
Dün beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını iddia ettiler, oysa kendilerine iki farklı telefon numarası vermiş durumdayım. Bugün ise tekrar gelip çamaşır makinesini teslim almaya geldiklerini söylediler, halbuki cihaz zaten haftalardır serviste bulunuyor. Bu çelişkili ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle yaşanan sürece gerçekten anlam veremiyorum.
Çamaşır makinemin acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ile iletişim eksikliği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vestel’den aldığım çamaşır makinem arızası yaptığı için yaklaşık 20 gün önce yetkili servise teslim edildi. İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum, ürünü alan ekibin Vestel yetkili servisi olduğunu biliyorum; ancak hangi ilçedeki servis olduğunu bilmiyorum. Süreç boyunca sadece yedek parça temini il...
2025 Nisan ayında Vestel çamaşır makinem hazneye su almasına rağmen motor dönmediği için çalışmamaya başladı. Vestel yetkili servisi geldiğinde makinenin beyninin yandığını söyledi. Parçanın o an ellerinde olmadığını, ertesi gün getirip takacaklarını belirttiler. İki gün sonra geldiler fakat bu kez ...
Vestel’den almış olduğum çamaşır makinesinin kurulumu için Kastamonu merkezde 7 gündür bekliyorum. Kurulum için farklı iki numara bırakmama rağmen sadece bir tanesini aradıklarını, diğer numaraya ulaşmaya çalışmadıklarını söylüyorlar. Oysa ben zaten servisi defalarca kendim aradım. Görüşmelerde net...
27 Ocak 2026 tarihinde 8 kg Vestel çamaşır makinemin ana kartı ve displayi yandı. Yetkili servis eve gelip kontrol etti ve parçaların 3 ile 7 gün içinde temin edilip takılacağını söyledi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı, sorun hâlâ çözülmedi. Günlük olarak kullanılan ve ...
17.02.2026 tarihinde Vestel marka çamaşır makinem için servis kaydı açıldı ve servis, tambur için fabrikadan yedek parça talep etti. Ancak parça hâlâ “tedarik sürecinde” denilerek yaklaşık 10 gündür bekletiliyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Uzun süredir çamaşır makinesini kullanamıyo...
Yorumlar