to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Termosifon Kurulumunun Mağaza Kapalı Olması Nedeniyle Reddedilmesi
Vestel’den 80 litre termosifon satın aldım ve elimde ürünün faturası mevcut olmasına rağmen kurulum için mağdur ediliyorum. Kurulum yapılması için Vestel müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana ürünü aldığım mağazadan talep açılmadan kurulum yapamayacaklarını söylediler. Ürünü aldığım mağaza şu anda kapalı olduğu için herhangi bir talep açılamıyor ve bu nedenle kurulum süreci ilerlemiyor.
Mersin Erdemli’de bulunan adresime kurulumu yapılması için 2 gündür bekliyorum, buna rağmen ne gelen oldu ne de net bir çözüm sunuldu. Faturası olan bir ürünün, sadece mağaza kapandı diye kurulamayacağını söylemeleri beni ciddi anlamda mağdur etti.
Vestel’den, aldığım termosifonun Mersin Erdemli’deki adresime en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeksizin kurulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Kimseden dönüş sağlanmadı maalesef
Bekliyorum kaç gün oldu ne arayan ne de soran oldu Vestel aldığıma o kadar pişmanım
