to read complaints and reviews, or file yours.E07 Hatası Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
Vestel marka 10 kg ısı pompalı kurutma makinesini yaklaşık bir yıl önce Kahramanmaraş 12 Şubat’ta kullanmaya başladım. Buna rağmen cihazdan neredeyse ilk günden beri doğru düzgün verim alamadım. Son olarak dün makinenin ana kartı değiştirildi, bugün makineyi çalıştırdığımda ise bu kez e07 hatası verdi ve program bitmesine rağmen çamaşırlarımı tamamen ıslak bıraktı.
Bir gün önce parçası değişen bir üründe ertesi gün tekrar arıza çıkması ve makinenin temel işini bile yapamaması kabul edilebilir bir durum değil. Sürekli sorun çıkaran, her seferinde servisle uğraştıran ve buna rağmen kalıcı olarak düzeltilemeyen bir ürün yüzünden hem zaman kaybediyorum hem de mağdur oluyorum. Vestel’den aldığım bu ürün ve sonrası verilen hizmet, marka adına ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşadığım bir ürünü kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Kurutma makinesinin arızasının kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkünse makinenin yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Vestel’in bu durumu ciddiye alarak, yaşattığı mağduriyeti giderecek net ve kalıcı bir çözüm sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
