to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Sürekli Arıza Yapıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vestel marka 10 kg kurutma makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve neredeyse aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Çamaşırları tam olarak kurutmuyor, makinenin altından su akıtıyor ve tozları filtrenin toplaması gerekirken kazan içinde biriktiriyor. Ürünü aldığım için gerçekten pişmanım.
Dört gündür bu sorun yüzünden çamaşırlarımı kurutamıyorum. Evde 2 çocuğum var ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yarın için saat 1’e servis randevusu verilmişti, ancak sabah aradığımda sistemde arıza olduğunu söyleyip kaydımı göremediler. Bugün sabah tekrar aradım, akşamüstü de arayıp aynı gün içinde gelmelerini istedim ama bu kez de yoğunluk var diyerek gelmediler ve talebimi karşılamadılar.
Ürünü İzmir Seferihisar’da kullanıyorum. Garanti süresi boyunca neredeyse garanti hakkımızı hiç kullanmadığımız halde şimdi “garantiniz bitti” denilerek yardımcı olunmuyor. Sürekli sorun çıkaran bu kurutma makinesi için artık tamir değil, ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
