to read complaints and reviews, or file yours.E07 Hatası Ve Özensiz Servis Süreci: Vestel Kurutma Makinesinde Güven Kaybı
23 Ocak 2026 tarihinde 25.899 TL ödeyerek Vestel kmi 108402 Wi‑Fi 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Bugün cihazda E07 hatası aldım ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi. Henüz farklı programlarda deneme yapmadım; ancak bu kadar yeni bir üründe böyle bir hata ile karşılaşmak güvenimi sarstı.
Bu ürünü daha önce yetkili servise göndermiştim ve servis, makineyi bana son derece kötü ve özensiz bir şekilde teslim etmişti. O kötü servis deneyimi nedeniyle aslında tekrar servisle uğraşmak istemezdim, ancak mecbur kaldığım için hafta sonu hemen Vestel yetkili servisini aradım. Hafta sonu olduğu için kimseye ulaşamadım ve randevu oluşturamadım.
Bu kadar yeni ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünle ilgili tekrar sorun yaşamak ve bir de üzerine servis sürecinde mağdur olmak istemiyorum. Yaşadığım arıza ve önceki olumsuz servis deneyimim nedeniyle öncelikli talebim, ürünün değiştirilmesi ya da mümkünse para iadesi yönündedir. Ürünün bu doğrultuda hızlı, özenli ve sorunsuz bir şekilde işlem görmesini, servis sürecinde de önceki yaşadığım olumsuz deneyimin tekrarlanmamasını ve işlemlerin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman hattımızdan yazabilir, adrese mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
