to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Vestel internet sitesinden DD_T/sn332M-MOVE (E++) IC/Vestel (CD 729011) model derin dondurucu satın aldım. Ürün elime ulaştığında servis tarafından kurulumu yapıldı ve o anda gövdesinde ezik olduğunu servisle birlikte tespit ettik. Ürün garanti kapsamındaydı. Durumu defalarca Vestel müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Her defasında değişim, iade veya küçük ev aleti hediyesi seçeneklerinin sunulacağı söylendi. Ben de küçük ev aleti hediyesini seçtim. Ancak aradan geçen sürede (bugün 17.11.2025) ne hediye gönderildi ne de başka bir çözüm sunuldu. Her aradığımda “48 saat içinde dönüş yapılacak” deniyor, fakat kimse dönüş yapmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Defolu ürün hâlâ elimde ve Vestel’den hiçbir şekilde çözüm alamadım. Bana vaat edilen küçük ev aletinin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle Vestel’den şikayetçiyim.
20.08.2025 tarihinde Vestel mağazasından cdl701 ex nf Çekmeceli Dikey Derin Dondurucu satın aldım. Cihaz, ilk günden itibaren yüksek desibelli ve garip sesler çıkardığı için kısa süre içinde servis talebinde bulundum. Marka, öncelikle tamir konusunda ısrarcı davransa da, yapılan incelemede “Normal O...
Vestel SD50011 model derin dondurucuyu internet üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren üst kapak kapanmıyor. Üst kapak değişeceğini belirttiler. Ancak 20 Eylül 2025’ten bu yana bu sorun devam ediyor. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayetimi bildirdim. Servis i...
2 Kasım 2025 tarihinde Vestel Yetkili Bayi Gürkanlar'dan sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Ürün teslim edildiğinde gövdesinde ezik olduğunu fark ettim. Durumu hemen bayi ve müşteri hizmetlerine ilettim. Çözüm olarak bana 2 yıl ek garanti ve küçük ev aleti hediye edildi; ancak gönderilen küçük...
Vestel markalı derin dondurucu için servis geldi ve parça değişimi olacak dendi, tamam dedik. 3 gün içinde gelir takarız dediler. Ama 15 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne giden. Bu süreçte ne bizi aradılar ne başka bir şey yaptılar. Bizim aramamıza rağmen ilgilenmediler. Hiçbir sorumuza düzgün bi...
29 Ağustos 2025 tarihinde Manisa Prime AVM'deki Vestel mağazasından aldığım derin dondurucu, 03.09.2025 tarihinde iki kişi tarafından teslim edildi. Ancak ürün kapıdan geçmeyince taşıyıcılar, ambalajı açarlarsa ürünün servis dışında kalacağını söyleyip derin dondurucuyu koridorda bırakıp gittiler. Ş...
Yorumlar