to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Piazza Adalılar mağazasından Vestel nf531111 model buzdolabı satın aldım. Ürünü ilk getirdiklerinde kapıda açıp çizik şekilde bana teslim ettiler ve kurulum yapılmadan gittiler. Üstelik buzdolabı teslimden yaklaşık yarım saat sonra bozuldu. Arıza kaydı açtırmak istediğimde çiziğin kullanıma engel olmadığı söylenerek süreç sürekli zorlaştırıldı ve büyük uğraşlar sonucu ancak değişim yapıldı.
Değişim sonrası gelen ikinci buzdolabı için defalarca kurulumun evin içinde, yanımda yapılmasını söylememe rağmen yine kapıda açıp kurulum yapmadan gittiler. Yeni gelen buzdolabı da çizik şekilde teslim edildi. Ben bu ürünü sıfır ve kusursuz olarak, mağazadan spot mal alır gibi değil, 36 bin + 36 bin lira ödeyerek toplamda 72 bin lira vererek aldım. Buna rağmen hem ilk ürün bozuk çıktı hem de ikinci ürün çizik bir şekilde getirildi.
Merkezle yaptığım görüşmede çiziğin kullanıma engel olmadığı ifade edildi ancak ben yeni aldığım bir buzdolabını bu halde kabul etmek istemiyorum. Ayrıca her değişim için günlerce buzdolapsız beklemek zorunda bırakılmak da benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor ve bir 10 gün daha bu şekilde beklemeyi göze alamıyorum.
Yeni aldığım ürünün çiziksiz, kusursuz bir şekilde, evin içinde yanımda açılıp kurulumu yapılarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınıp gerekli incelemenin yapılarak firmaya gerekli uyarıların iletilmesini talep ediyorum.
Vestel firmasından 2018 yılında bir buzdolabı satın aldık ve hâlâ garanti süreci devam etmektedir. Ancak buzdolabı sürekli arızalanmakta ve firma, garanti süreci dolana kadar, buzdolabının sürekli aynı arızayı vermesine rağmen, farklı bir arıza varmış gibi kayıt geçerek gerçek problemi çözmüyor. İçi...
Daha bir yıl olmadı, bozuk buzdolabımı üstüne para vererek sıfır buzdolabıyla değiştirdim. Bu da bozuldu. Yerli dedik, milli dedik, Vestel kocaman bir pişmanlıktır. Galiba stratejilerini, sattıkları ürünün 1-2 yıl içinde bozulup üstüne para alarak yeni ürün satmak üzerine kurduklarını düşünüyorum. A...
Buzdolabımın kapısı açık gibi sürekli bir sesli ikaz veriyor. Bir aydır servis gelip gidiyor, sürekli bir şeyler değiştiriyor, ancak servis evden ayrı...
6 yıl önce Vestel Buzdolabı almıştım. Alırken ek ücret ödeyerek 4 yıl ek garanti yaptırmıştım. Garantinin bitmesine 15 gün kala buzdolabım bozuldu. 15 Ağustosta Vestel Müşteri hizmetlerinden onarım kaydı oluşturdum. Servis geldi, gerekli ölçümleri cihazlarıyla yaptılar ve gaz kaçağı olduğunu tespit ...
Yorumlar