to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ürünlerini Kapınızdan İçeri Sokmayın İsterse Bedava Versinler
Buzdolabımın kapısı açık gibi sürekli bir sesli ikaz veriyor. Bir aydır servis gelip gidiyor, sürekli bir şeyler değiştiriyor, ancak servis evden ayrıldıktan sonra bir saat içinde aynı sorun yine devam ediyor. Sorunun çözümüne odaklanılmıyor ve ben sürekli olarak saat 1 ile 3 arasında evde olmak zorunda kalıyorum. İşten kaldığım için maaşımdan kesinti yapılıyor. Mağdur olan benim, ancak hiçbir kolaylık sağlanmıyor. Eşim 'alma' demişti, ama ben Vestel marka bir buzdolabı aldım. Şimdi evdeki huzurum kaçtı ve eşimle her gün bu yüzden tartışıyoruz. Bir aydır süren ve çözülmeyen arıza, Vestel'in servis ağının ne kadar zayıf olduğunu gösteriyor. Mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir şey yapılmıyor. Gelen servis sürekli 'Genel merkezle görüşeceğim, onlar ne karar verirse biz onu yapacağız' diyor. Genel merkezdeki kişiler de sorun hakkında bilgisiz. Bir firma, ürettiği bir cihazın sorununu çözemiyorsa, o firma bir marka değil, değersizdir. Bu durumdan çok sıkıldım ve ürünümün değiştirilmesini istiyorum. İnanılmadığını düşünerek her şeyi kayıt altına almaya başladım. Bundan sonra çevremde kim Vestel marka ürün almak isterse, onu almaması için elimden geleni yapacağım.
1 aydır 6 kere evime servise gelip hala parça değişecek diye bir söylem yok zaten siz 3-4 kere parça değişikliği yaptınız sorunu çözemediniz mağdur olan benim siz değilsiniz çözüm odaklı hiçbir şey yapılmıyor
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
