to read complaints and reviews, or file yours.Çizgili Ekran Sorunu İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Vestel’den 2024 yılında satın aldığım 55UA9631 55 4K model televizyonumun ekranında, 28 Ocak günü televizyon açıkken bir anda çizgiler oluşmaya başladı. Ürün daha 2 yıllık bile değilken böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vestel müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüştüğümde, talebime rağmen televizyonun tamir edileceği, sıfır ürünle değişim yapılmayacağı söylendi. Oysa bu kadar kısa sürede ekran arızası veren bir televizyonun tamir görmek yerine yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Herhangi bir ücret talebi olmadı ancak ürünün onarım yerine değişim sürecine alınmasını bekliyorum.
Tekirdağ Çorlu’dan aldığım bu televizyon için Vestel’den, yaşadığım mağduriyetin giderilerek cihazımın ücretsiz olarak sıfır televizyon ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
