to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabındaki Arızalar Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yaşattı
Vestel NFK60112 ex gı Pro Wi-Fi model buzdolabını 02.09.2024 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. 16.07.2025 tarihinde buzdolabı hiç soğutmadığı için Vestel servisini aradım. Servis gelip ürünün değişeceğini söyledi, ancak yeni ürünün stoklarda olmadığını ve 15 gün içinde geleceğini bildirdiler. 15 gün sonra tekrar aradığımda hala stoğa girmediğini söylediler, ardından bir 10 gün daha bekledim. Toplamda yaklaşık 1 ay boyunca buzdolabı olmadan evde çok mağdur oldum.
Yeni buzdolabı geldikten sonra ise bu kez sensör arızası çıktı. Servis tekrar geldi ve sensör için 2 gün daha bekledim. Sensör değişimi yapıldı ancak sorun hala devam ediyor. Bu süreçte sebze ve kahvaltılık bölümündeki ürünler donduğu için çöpe atmak zorunda kaldım, en üst raftaki ürünler ise soğutulmadığı için bozuldu. Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprandım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle buzdolabının şimdiki satış fiyatı üzerinden para iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 4378418777.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
1 Eylül günü servis tekrar geldi bu sefer anakartı değiştireceklerini söylediler bugün gelip anakartı değiştirdiler ama getirdikleri anakartta bozuk çıktı yani buzdolabı yine olmadı ben daha ne kadar bekleyeceğim aldığım sebzeler çöp oluyor kahvaltılıklar ve yemekler çöp oluyor lütfen beni daha fazla mağdur etmeyin güncel fiyattan para iadesini yapın
Vahhh gidene... Aynı sorunu bende yaşadım tekrar yaşıyorum. Kış geldi buzluğu doldurdum sabah kod gösterdi ..urunlerim.cozuldu hep. Bende 2020 de aldım. Bir daha alırken 2 kere düşünmek lazım.