to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2024 Perşembe günü Vestel Büyükçekmece Pınartepe Yetkili satın aldığım 2 adet klimadan 1 tanesinin dış ünitesi arızalı çıktı ve 6 Ağustos salı günü Esenyurt öztuğ teknik yetkili servis tarafından oluşturulan değişim talebi 9 Ağustos cuma günü onaylandı. Manisa fabrikadan gönderilen dış ünite 15 Ağustos perşembe günü yetkili servis tarafından takıldı ama klima yine çalışmadı. 19 Ağustos pazartesi günü boruların gaz kaçırdığı söylenerek borularda yenilendi. Fakat klima soğutmuyor. Şirkete aldığımız iki klimadan birisi çalışıyorken diğeri ayıplı çıktı ve 20 gündür bu sorun maalesef çözülemedi. Ürünün bedel iadesinin yapılmasını veya ayıpsız misli ile değişimini talep ediyoruz fakat Vestel müşteri hizmetleri çözüm merkezi sizi arayacak demekle yetinirken çözüm merkezi iletişime geçmiyor. Müşteri temsilcisi personelleri ile bu sorunu çözemiyoruz, yetkili kişilere ulaşamıyoruz. Muhatap bulamıyoruz, bulduklarımız da "değişim çok uzun süre isteyen ve sıkıntılı bir işlemdir" diyerek kaderinize razı olun demeye getiriyor. Nerede " Vestel'le olur neden olmasın" nerede "Vestel'in farkı". Kaliteyi yapılan reklamlar değil üretilen cihaz, verilen hizmet belirliyor...
Vestel'den aldığım 24000 BTU klimanın 31 Mayıs 2025 tarihinde montajı yapıldı. Daha sonra klimayı çalıştırdığımda klimanın soğutmadığını fark ettim. Derhal servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen servis boruda sıkıntı olduğunu gaz kaçağına sebebiyet verdiğini söyledi. Bir gün sonra gelip dış ...
23.07.2024 tarihinde Vestel bayisinden 12000 BTU luk bir klima aldım. Sadece 2 gün sonra dış ünitesinin aşırı görültülü çalıştığını fark ettim. Servis yetkilisi dış ünitenin değişmesi gerektiğini not alıp gitti. 15.08.2024 tarihinde yeni dış ünite takıldı. Fakat 3 gün sonra aynı ses bu yeni parçadan...
Merhaba, 10/06/2024 tarihinde Antalya/Konyaaltı/M**** Y**** Vestel bayisinden 24.000 BTU'luk Buzz modelinden inverter klima satın aldım. 12/06/2024 tarihinde kurulumu yapıldı ve kullanıma hazır hale geldi. Bu süre zarfına kadar bir problem yoktu. Problem, kurulum sonrasında klimanın hiçbir şekilde ...
3 aydır garantisi devam eden klimamı soğutmama şikayeti ile tamir etmeye çalışıyorlar, devamlı aynı parçaları değiştirip ve temizlik yapıp gidiliyor. 25 - 30 gün sonra tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Gönderdikleri yetkili servis, yaptıkları işlemleri Vestel ana merkeze bildirmiyor, yan sanayi parça ta...
Vestel'den 22.06.2025 tarihinde on sekizlik ve ön ikilik olmak üzere iki tane klima aldım. Takılması bir saat sürer dediler fakat dört buçuk saat sürdü ve vinç ücretini de ben karşıladım. On sekizlik olan klima takıldığı anda arıza çıkardı. Müdahale edip yaptılar fakat beşinci günün sonunda tekrar ç...
Yorumlar