to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den Kahramanmaraş Zümra mağazasından, Türkoğlu Deprem TOKİ’deki dairemiz için BM8202 vıfı Solo model bulaşık makinesini 25.08.2025 tarihinde satın aldım. Şu an Bursa’da yaşadığımız için makineyi 09.04.2026 tarihine kadar toplamda en fazla 10 kez kullandık.
09.04.2026 tarihinde bulaşık makinesinin dijital göstergesi tamamen yanıp sönmeye başladı ve makineden koku gelmesi üzerine Türkoğlu Vestel yetkili servisine başvurduk. Servis sürecinde merkezle yapılan görüşmeler sonrası, bizim de sonradan edindiğimiz bilgilere göre önce ana kart, ardından su pompası gibi farklı arızalardan bahsedildi. Ürünün bu kadar az kullanımda bu şekilde arıza çıkarması nedeniyle, onarılsa bile tekrar sorun çıkaracağından endişe duyduğum için ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ettim.
Ancak süreç boyunca inisiyatif alınıp net bir çözüm sunulmadığını, müşteriyi yormaya ve oyalamaya dayalı bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum. Makinem halen serviste bekliyor, tarafıma tatmin edici ve kalıcı bir çözüm iletilmedi. Bu yaşananlardan dolayı Vestel markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve Vestel’den ürün almış olmaktan dolayı kendimi açıkçası pişman hissediyorum.
Garanti kapsamında olan, üstelik çok az kullanılan bu bulaşık makinesi için değişim ya da ücret iadesi talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
2022 yılında Görmezler Alışveriş Merkezi’nden 11.500 TL ödeyerek Vestel BM4202 model bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana makinede paslanma sorunu ve zaman zaman programı hiç başlatmama gibi problemler yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu sorunlar artarak devam ediyor ve ürün benim için...
Vestel’den yıllar içinde aldığım ürünlerle ve sonrasında yaşadığım süreçle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce Vestel’den garantili bir buzdolabı aldım, kısa süre sonra buzdolabının bazı yerlerinde çürüme ve deformasyon başladı. Konuyu genel merkeze ilettim, bana yönlendirilen...
Vestel marka bulaşık makinemde Mayıs 2025’ten bu yana elektrik gelmeme sorunu yaşıyorum. Cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor ve herhangi bir tepki vermiyor. Bu sorun üzerine Vestel yetkili servisine başvurdum; ancak şu ana kadar herhangi bir onarım yapılmadı, sorunla ilgili kalıcı bir çözüm de sunulmad...
Vestel BM10502 X gı Pro model bulaşık makinesi kullanıyorum. 2025 yılında makinemde yıkama kalitesinde ciddi sorunlar başladı; bulaşıklar yıkama sonrası ıslak ve lekeli çıkıyor, ayrıca kaşıklarda pas lekeleri oluşuyordu. Bunun üzerine servis çağırdım. Servisin yaptığı kontroller sonucunda, makinenin...
Yorumlar