Alt Kısmı Çiğ Kalan Fırın İçin Ücret İadesi Talebi

12 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’de bulunan Vestel bayisinden Sf84011dg Solo model ocaklı fırın satın aldım. Fırını aldığımız günden beri fırının alt kısmı yiyecekleri çiğ bırakıyor ve altı kesinlikle düzgün pişmiyor.

Bu sorun için iki defa yetkili servis geldi ancak her iki seferinde de sorunu çözemeden ayrıldılar. Fırını farklı tepsilerle, farklı ısı ve süre ayarlarıyla denememize rağmen özellikle alt kısmın pişirmeme sorunu devam ediyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Kete, kek, börek gibi hamur işleriyle birlikte yaptığımız yemeklerde de aynı problemi yaşıyoruz; çocuklarım ve ailemle ne yediğimizi bilmeden altı çiğ kalmış yemek ve hamur işleriyle uğraşıyoruz. Kek, börek vb. Yaparken harcadığımız malzeme masrafı, emek ve zaman boşa gidiyor ve çocuklar ne yediklerini, kek mi börek mi yoksa doğru düzgün yemek mi yediklerini anlayamadan bu çiğ kalmış ürünleri tüketmek zorunda kalıyor.

Üründe yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için fırının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.