Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
A101'den Aldığım Televizyonda Sürekli Bulanıklık, Servis Reddi Ve Değişim Talebi

ID:34971483

A101'den Aldığım Televizyonda Sürekli Bulanıklık, Servis Reddi Ve Değişim Talebi

Halil

Vestel

24 Ocak 00:27

233

Ekim 2025’te Adana Yüreğir’deki A101 marketten Toshiba 55 inç televizyon aldım. Televizyonu 13.10.2025 tarihinde teslim aldığımız andan itibaren ekranda sürekli bulanıklık vardı ve görüntü netleşmedi.

Arıza için servis talep ettik, Vestel servisi gelip televizyonu evden alıp götürdü, daha sonra tekrar teslim ettiler; ancak görüntü yine aynı şekilde bulanık kaldı. Defalarca aramamıza rağmen Vestel servisi, cihazda bir sorun olmadığını söyleyip yeni bir servis kaydı açmayı da kabul etmedi. Bu nedenle televizyon şu anda elimizde arızalı şekilde kaldı ve ne Vestel’den ne de A101’den ilgilenen kimse yok.

Bu kadar kısa sürede arızalı çıkan bir ürün için müşteriyi bu şekilde mağdur etmelerini kabul etmiyorum. Arızalı televizyonum için ayıpsız yeni bir televizyon ile değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iade edilerek mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Vestel

27 Ocak 07:59 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Ürettiği Ve Aracı Olarak Ürün Sattırdığı Firmaların

Ali

Vestel

13 Mayıs 2024 15:25

589

A101'den Toshiba 65UA2363DT marka televizyon satın aldım, 5 iş günü içinde aksilik çıkmazsa kurulmuş olacaklarını söylediler. İlk önce 55 ekran televizyon gönderdiler, ardından yeni sipariş oluşturuldu. Ancak oluşturulan siparişte yanlış model gönderiyorlar. Bildiğiniz üzere Toshiba'nın yetkili serv...

Vestel Ürettiği Ve Aracı Olarak Ürün Sattırdığı Firmaların

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 50ua TV Panel Bozukluğu

Hülya

Vestel

23 Temmuz 2024 16:21

1.528

Toshiba TV panel arızası sebebiyle Vestel 50ua TV ile değiştirildi. 1.5 yıl geçmeden Vestel TV'de ekran çizgisi oluştu ve ekrandaki görüntü tamamen gitti. Ürünü Vestel servisi aldı kullanıcı hatası olmadığı raporu tutuldu ve panel değişimi yapılacağı söylendi. Panel değişimini kabul etmedim o zaman ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Toshiba Marka 4K TV Panel Değişimi

Mehmet

Vestel

10 Eylül 2023 18:13

1.708

Vestel'in ürettiği Toshiba marka 4K TV aldım A101'den, ancak 1 yıl süre içinde panelde arıza çıktı. Panel değişimi yapıldı. Sonrasında eski paneldeki görüntü kalitesi ile yeni takılan panel arasında görüntü kalitesi aynı değildi. Servise dedik, ancak ilgilenmediler. Panelin ortasındaki parlak ışıkta...

Vestel Teknik Servis Problemi Yaşıyorum/neden Mağdur Edildim

Tuğçe

Vestel

28 Mart 2023 15:06

7.408

Vestel marka televizyonum ve derin dondurucum var. Ürünlerimden gayette memnunum ancak servisten ciddi anlamda şikayetçiyim. Televizyonumu aldıktan bir süre sonra ekranda ölü piksel olduğunu fark ettik ve servis çağırdım. Fabrika toleransı olabileceğini söylediler. Benim ısrarımla fotoğrafı fabrikay...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Vestel'den Yanıltıcı Bilgilendirme Şikayeti

Mustafa

Vestel

25 Aralık 2025 18:22

316

22.12.2025 tarihinde Vestel Aziziye yetkili satış mağazasından bir adet Vestel 43FV9750 ve bir adet Vestel 55UG9750 olmak üzere toplam iki adet televizyon satın aldım. O günden beri dört gündür teslimat ve kurulumla ilgili olarak sürekli oyalanıyor ve yanlış bilgilendiriliyorum. Satın alma sürecind...