Hepsijet'in Kilo İddiası Nedeniyle İade Reddine Karşı Ürünün Alınması Gerekiyor

Hepsiburada üzerinden aldığım 62754880576202 iade kodlu ahşap şezlong seti için 22.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. 23.06.2026 tarihinde ürünü teslim almaya Hepsijet görevlisi geldi ancak ürünü almadan geri gitti.

Görevli, ürünün üzerinde ilk geldiği zamandan kalan kargo bilgi fişlerini görünce, fişte yazan kilo bilgilerine bakarak “Bu üründe 1 kg fazlalık var, ben bunu alamam, yasak” diyerek iadeyi kabul etmedi. Şu anda ürünüm güvenlikte bekliyor ve orada uzun süre kalırsa zarar görmesinden endişe ediyorum.

Hepsiburada’nın iade talebimi kabul ederek Hepsijet’in ürünü herhangi bir bahane olmadan adresten almasını ve sürecin hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.