to read complaints and reviews, or file yours.98.000 TL'lik Televizyonun 1 Hafta Sonra Arızalanması Ve Servis Gecikmesi
15.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Altıneller bayisinden yaklaşık 98.000 TL ödeyerek aldığım beyaz eşya setinin içindeki Vestel 43f model televizyonu sadece 1 hafta kullanabildim. Televizyon arıza yapınca hemen servis başvurusu yaptım, gelen servis ana kartın arızalı olduğunu söyleyip parçanın sipariş edileceğini ve yaklaşık 2 hafta içinde geleceğini belirtti.
Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. 1 aydır evimde televizyonum yok, ürünü neredeyse hiç kullanamadan bu durumla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç hâlâ belirsiz şekilde uzuyor.
Bu kadar para ödeyerek sıfır aldığım televizyonun bu kadar kısa sürede arıza yapması ve servis sürecinin bu kadar uzaması beni Vestel’den ciddi anlamda soğuttu ve pişman etti. Televizyonumun acilen tamir edilmesini ya da yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
