800 TL Ücretli Servis İşlemine Makbuz Ve Kayıt İsteniyor

Vestel marka Flora Doğa inverter 246 A++ Wi-Fi klimamızın su tahliye borusundan su sızması nedeniyle bugün Trabzon Akçaabat bölgesine yetkili servisi çağırdık. Gelen servis, sorunun müşteri hatasından kaynaklandığını söyleyerek sadece uzun olan su borusunun ucundan bir parça kesti ve başka herhangi bir işlem yapmadan 800 TL ücret aldı.

Yaptıkları işlem bu kadar olmasına rağmen hem ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum hem de talep etmemize rağmen ne makbuz ne de fiş vermediler. Ayrıca arızayı sistemlerine kayıt da almadılar. Şu an için su sızması kesilmiş olsa da, yapılan işlem karşılığında alınan ücretin fahiş olduğunu, üstelik resmi bir belge düzenlenmemesinin de kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.

Ödediğimiz 800 TL ücretin gözden geçirilerek iadesini veya makul bir seviyeye çekilmesini, ayrıca yapılan servis işlemi için tarafıma resmi makbuz/fiş düzenlenmesini ve kayıt altına alınmasını talep ediyorum.