4 Yıllık Vestel Buzdolabında 30 Bin TL Tamir Faturası Kabul Edilemez

Vestel’den 4 yıl önce aldığım Vestel No Frost buzdolabı (nf52101) çok temiz ve özenli kullanılmasına rağmen evde e10 hatası vermeye başladı. Bunun üzerine Vestel servisini aradım, servis için 800 TL ücret ödedim. Gelen servis gaz kaçağı olduğunu, tamirin 30–40 bin tl’yi bulacağını, bu rakamın neredeyse yeni dolap parası olduğunu söyledi. Henüz 4 yıllık, görece yeni ve bakımlı bir buzdolabı için böyle bir arıza ve bu kadar yüksek tamir masrafı olması bana göre kabul edilebilir değil.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesinden dolayı mağdur oldum. Vestel’in ürününün arkasında durmasını, bu sorunun tarafıma ek bir mağduriyet yaratmadan çözülmesini, gerekli görülüyorsa ücretsiz ya da makul bedelle onarım yapılmasını veya uygun koşullarda ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.