to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce sıfır olarak aldığım Vestel NFK540 model buzdolabımın garantisi biter bitmez E10 hatası vererek arızalandı. Vestel servisini çağırdım ve yapılan kontrolde gövdede gaz kaçağı olduğu, bu nedenle değişim gerektiği söylendi. Bildiğim kadarıyla ürünün gövdesi 10 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, bana bunun için yaklaşık 20.000 TL civarında yeni dolap ile değişim ücreti talep edildi.
Servis ziyaretine ek olarak 600 TL de servis ücreti ödedim. Ürünü alalı üç yıl kadar olmuşken gövdeden gaz kaçağı çıkması ve bunun benden ücretli olarak talep edilmesi beni çok mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Üstelik geçmiş kayıtlarımda Vestel televizyon ile ilgili de daha önce şikayetim bulunuyor, tüm çeyiz eşyalarımı Vestel’den almış biri olarak bu durumdan son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.
Vestel’in gövde garanti şartlarını yerine getirmesini, buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte ödediğim servis ücretinin de tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse bana verilen servis raporu ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Vestel nfk510 model buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyordum. 2 ay önce buzdolabı arızalandı ve Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis incelemesi sonucunda gövdede kaçak olduğu tespit edildi ve bu nedenle cihazın kullanılamaz hale geldiği belirtildi. Ancak bana sadece ücretli değişim teklifi s...
Vestel NF52001 model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce çeyiz paketiyle almıştım. Yaklaşık 2 ay önce buzdolabım soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, makineyle kontrol ettiler ve bir sorun olmadığını söylediler. Ancak bir ay geçmeden buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Tekrar servis geldi, filtre de...
Vestel NFK520 X A++ model buzdolabım yaklaşık 15-20 gündür soğutmuyor. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede gaz kaçağı olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Bana yeni bir buzdolabı için ücretli değişim önerildi, ancak stokta uygun fiyatlı modellerin olmadığını, yalnızca pahalı olan...
Vestel NFK540 model buzdolabımı henüz 4 yıl önce aldım. Ancak kısa bir süre önce soğutmamaya başladığı için teknik servisi çağırdım. Servis ekibi yaptığı inceleme sonucunda gaz kaçağı olduğunu, bu durumun tamir edilemeyeceğini ve yeni buzdolabı almam gerektiğini belirtti. Bir buzdolabının sadece 4 ...
Yorumlar