to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Trade Online uygulamasına gelen son güncellemeden sonra tüm arayüz tamamen değişti ve yaklaşık 10 gündür uygul...amayı eski veriminde kullanamıyorum. Eski sürümde veriler çok daha net ve kolay takip edilebilir durumdayken, yeni arayüzde hem görünüm karmaşık hâle gelmiş hem de bilgilere ulaşma
Uzun zamandır VakıfBank üzerinden katılmak istediğim halka arzlarda ciddi sorun yaşıyorum. Netcard, Akhan Un, Üçay, Z Ga...yrimenkul, Formül Plastik, Meysu, Koç Metalurji ve Lila Kağıt gibi birçok halka arzda VakıfBank mobil uygulaması üzerinden emir giriyorum; ancak sonrasında işlemlerim “lider iptali
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım ile Ocak 2026 döneminde Worldpuan kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Kam...panya koşullarında, 1–31 Ocak 2026 tarihleri arasında N11, Çiçek Sepeti vb. Platformlardan 2.500 TL ve üzeri her bir alışveriş için, 3 Şubat 2026 tarihine kadar 150 Worldpuan yükle
VakıfBank’tan 30 Ocak tarihinde kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartım başvurudan bu yana mobil uygulamada yaklaşık 5... gündür sürekli “basım aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Kartımın bir an önce basılıp kargoya verilmesi için sürecin ivedilikle
VakıfBank Pursaklar şubesi nezdinde kurumsal yatırım hesabımız bulunmaktadır. Tarafımıza Tredi Online kurumsal lisansı t...anımlanmış olmasına rağmen, hem mobil hem de web uygulaması üzerinden sisteme uzun süredir giriş yapılamamaktadır. Giriş denemelerinde sürekli aynı şekilde “tekrar sonra deneyin” u
VakıfBank nezdinde bulunan maaş hesabımdan 30.09.2025 tarihinde “Takipli Müşteri Tahsilatı / Otomatik Trigger Tahsilatı”... açıklamasıyla 99.500,00 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin dayanağı olarak gösterilen icra dosyası ise, yasal süresi içinde yapılan itiraz nedeniyle durdurulmuş durum
VakıfBank’ta bulunan gümüş hesabıma dün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bunu, gümüş varlıklarımı ...bozdurmak istediğimde işlem yapamayınca fark ettim. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama üzerinden herhangi bir uyarı almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda,
VakıfBank’ta 850 bin tl avans hesap, 300 bin tl kredi kartı ve 120 bin tl ihtiyaç kredisi olmak üzere toplamda yaklaşık ...1 milyon 400 bin tl borcum bulunuyor. Ödemelerimi düzenli yapıyordum, yalnızca yaklaşık 5 günlük bir gecikme yaşadım. Buna rağmen borçlarım çok hızlı şekilde artmaya başladı ve uyg
VakıfBank maaş hesabıma tanımlı ek hesap borcum yaklaşık iki yıldır devam ediyor ve şu an borç tutarı 200.000 TL civarın...da. Uzun süredir bu borcu kapatmaya çalışıyorum; ancak ağır faiz yükü nedeniyle bunu başaramıyorum ve ailece ciddi bir maddi baskı altında kaldık. Ek hesap borcumun 48 ay vadeye y
Bankanızın bir müşterisi olarak, EFT/FAST limit artırımı talebiyle başlattığım ve tamamen müşteri hizmetlerinizin yönlen...dirmesi doğrultusunda ilerlediğim sürecin, bir hizmetten ziyade adeta bir mağduriyet operasyonuna dönüşmüş olması sebebiyle bu bildirimi yapıyorum. Süreç şu şekilde ilerlemiştir:
Sayın Yetkili, Bankanıza ait VakıfBank Platinum Plus kredi kartım ile, 1–31 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli olan ...“Yurt dışında tek seferde 100 USD ve üzeri harcamalarda %5 indirim” kampanyasına katılım sağladım. Ancak kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken %5 indirim tutarı, kampa
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 02.02.2026 tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 15 yıl...dır bankanızın bireysel kredi kartı müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum. Kesilen tutarın iadesi için Vak
VakıfBank’ı severek kullanan ve diğer banka hesaplarını kapatarak tüm bankacılık işlemlerini VakıfBank üzerinden yürütme...k isteyen bir müşterinizim. Maaşımın yattığı banka dahil tüm kredi kartlarımı kapatıp sadece VakıfBank üzerinden tek bir kart kullanmak istedim; ancak basit bir kart talebi neredey
VakıfBank kredi kartım için 2025 yılında bankanın sunduğu yapılandırma hizmetinden faydalandım ve aynı yıl içinde yapıla...ndırmaya ait tüm taksitleri tek seferde ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kayıtlarımda hâlâ “kredi kartı yapılandırma/bloke” şeklinde olumsuz bir ibare görünüyor
Bugün VakıfBank mobil uygulaması üzerinden saat 11:00–12:00 arasında yaklaşık 64.000 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İş...lem sonrasında bankanın alım–satım makasını olağan dışı şekilde artırması nedeniyle, piyasada gümüş fiyatları düşmemesine rağmen hesabımdaki zararım anormal biçimde yaklaşık 13.000
VakıfBank Platinum World kredi kartım için, BDDK’nın 29 Ocak tarihli borç yapılandırma kararına uygun olarak kart borcum...un yapılandırılmasını talep etmeme rağmen banka bu talebimi yerine getirmemektedir. 02.02.2026 tarihinden itibaren şube üzerinden yaptığım başvurularda, kredi kartımın asgari ödeme
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gümüş yatırımı yapmaktayım. Geçen cumadan bu yana gümüş alım satım makasıyla ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 16.050 kg gümüş alımı yaptım ve bu işlemleri yaparken makas hep 1,80 TL civarındaydı. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan
15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 45.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye isti...naden tarafıma 2.615 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi, poliçe numaram 883***’tür. Hayat sigortasının iptal edilmesi ve ödemiş olduğum 2.615 TL tutarın iadesi için
VakıfBank’ta yeni hesap açılıp tarafıma kredi kartı verildiğinde, 15.000 TL’ye kadar faizsiz nakit avans verileceği söyl...endi. Bu bilgiyi esas alarak teklifi kabul ettim. Dün akşam saat 22.00 civarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gerçekten faizsiz olup olmadığını kontrol etmek isterken, sist
VakıfBank nezdindeki mevduat ve vadesiz hesaplarıma, 2025/29954 numaralı icra dosyası nedeniyle daha önce bloke uygulanm...ıştı. Bu dosyaya ilişkin ödemeyi 02.02.2026 tarihinde yaptım. Ödemeden sonra İstanbul Mecidiyeköy VakıfBank şubesine ve VakıfBank müşteri hizmetlerine bilgi almak için başvurduğum
Telefonum bozulduğu için telefon değişikliği yaptım, bozuk olan telefonumun ekranı açılmıyor. Yeni telefonumda NFC özell...iği yok. VakıfBank uygulamasını indirdim, mobil bankacılık şifremi biliyorum fakat eski telefonuma tanımlı olduğu için yeni telefonumda beni NFC sistemine atıyor, bankamatik kartım
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, sky limitim görünmesine ve ödemelerimde hiçb...ir gecikme ya da sorun olmamasına rağmen başvurumu tamamlayamıyorum. “Krediyi başvuruya tamamla” dediğim anda ekranda kırmızı X işareti çıkıyor ve sistem onay vermiyor. Bu durum y
VakıfBank World Troy kredi kartımı özellikle çocuklarımın eğitim harcamalarında kullanıyorum. 2026 yılı başından itibare...n özel ortaokul kayıt ödemelerinde eğitim harcamalarına sadece 5 taksit uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özel ortaokul kayıt ücretleri günümüz koşullarında oldukça yüks
VakıfBank ile yaşadığım altın alım sürecinde çok ciddi bir mağduriyetim oldu. Geçen Perşembe günü biri VakıfBank mobil b...ankacılığı üzerinden 500.000 TL, diğeri banka şubesinden 310.000 TL olmak üzere toplam 810.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Mobil üzerinden yaptığım işlemde altını 7.753 TL sev
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
