"Sorun çözlü, teşekkürler"
VakıfBank Şube
11.387 şikayet
VakıfBank Mevduat Açılış Saati Bilgilendirilmemesi Müşteriyi İki Günlük Faiz Kaybına Sürükledi
15.04.2026 tarihinde saat 14:40 civarında VakıfBank internet/mobil şube üzerinden yeni bir mevduat hesabı açmak istediği...mde, sistemde açılış saatinin 14:00’ı geçtiği için mevduat faiz başlangıç tarihinin 17.04.2025 olarak göründüğünü fark ettim. Yani mevduat hesabım iki gün gecikmeli olarak faize ba
İzin Olmadan Kesilen Ferdi Kaza Sigortası Primi Ve Şubeye Zorunlu Gitme
17.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle bi...rlikte bilgim ve açık onayım dışında 8.130 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası primi kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sigortanın iptali ve iadesi için mutlaka şu
VakıfBank Kredimden İznim Olmadan Kesilen Ferdi Kaza Sigortası Ve İade Talebi
17/04/2026 tarihi itibarıyla VakıfBank’tan çekmiş olduğum kredi üzerinden bilgim ve onayım dışında 2.905 TL tutarında Fe...rdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldığını gördüm. Bu sigortanın iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak hem müşteri temsilcisiy
VakıfBank Kredi Kartı Eğitim Harcaması Taksitlendirme İşleminin Gecikmesi Ve Mağduriyetim
24.03.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımla 60.500 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Bu harcamamın, mart ayına ilişk...in kampanya kapsamında 6 taksit olarak yapılandırılması için 26.03.2026 tarihinde 9934873 numaralı başvuru ile taksitlendirme talebinde bulundum. Taksitlendirmenin son günü olan 02
VakıfBank Korkuteli Şubesinde Açılan Hesapta Olmadan Kaza Sigortası Kesintisi İade Talebi
22 Kasım 2024 tarihinde VakıfBank Antalya Korkuteli şubesinde hesap açılışı sırasında benden 300 TL tutarında bir kesint...i yapıldı. Hesap açılırken mobil bankacılığı da açmam istendi ve gişe görevlisi tüm işlemleri oradan gerçekleştirdi, bu sırada herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra
VakıfBank Mobil Uygulamasında Tekrarlanan Güvenlik Blokları Ve Açıklama Eksikliği
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına 15, 16 ve 17 Nisan 2026 tarihlerinde her girişimde, “güvenlik nedeniyle” hesabım...a bloke konuluyor ve uygulama üzerinden sürekli “şubeye gidiniz” uyarısı alıyorum. Telefonum, hattım, uygulamam ve kullanım alışkanlıklarım tamamen aynı olmasına rağmen her defasın
Kazandıran Tarife Ücretinin İzinsiz Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 16.03.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan kısa bir süre ...sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL tutarında, tamamen bilgim ve onayım dışında bir ücret çekildiğini fark ettim. Herhangi bir ek paket, tarife veya benzeri
VakıfBank'ta 250.000 TL Ödeme Sonrası Orantısız Gecikme Faizi
VakıfBank World kredi kartıma ait borç 263.000 TL olarak görünüyordu, ben bu borcu 24 Mart tarihinde 250.000 TL olarak ö...dedim. Aradaki 13.000 TL’lik kısmı ise kısa süre içinde kapatmayı planlarken, Nisan döneminde gelen ekstrede yaklaşık 6.200 TL gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, yap
100.000 TL Üzeri EFT'lerde Mobil Banka Uygulaması İptal Ediliyor, Şubeye Yönlendiriliyor
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık son 3 aydır 100.000 TL üzeri EFT işlemlerimde sağlıklı şekilde kullanam...ıyorum. 100.000 TL üzerinde bir EFT yapmak istediğim anda işlem kendiliğinden iptal oluyor ve hemen ardından mobil bankacılık uygulamam tamamen kullanılamaz hale geliyor. Uygulama
İzinsiz Kart Harcamaları Ve Banka Açıklama Eksikliği
13.04.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında Moka United/Zara Giyim üzerinden 11.589,00 TL ve ...3.749,00 TL tutarlarında iki adet harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle hiçbir ilgim olmadığı gibi, tarafımdan herhangi bir onay verilmeden bu tutarların kartımdan çekilmiş olmasını k
VakıfBank Üsküdar Şubesinde Telefonla İletişim Sağlanamıyor
VakıfBank Üsküdar Şubesi ile gün boyunca telefonla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bugün sabah 10.19’dan öğleden so...nra 16.23’e kadar defalarca kez şubeyi aramama rağmen telefonlar açılmadı. Yeni cep telefonu numaramı iletişim numarası olarak güncellemek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım
Güncel Adresime Teslim Edilemeyen Kart Ve K**** İletişimsizliği
VakıfBank’ta adres bilgilerimi güncellememe rağmen kartımı teslim etmekle görevli K***** K****, yaklaşık 10 gündür “adre...se teslim edilemedi” notu düşüyor. Bankada ve K**** tarafında hem güncel adres bilgilerim hem de iletişim bilgilerim mevcut olmasına rağmen ne arayan oluyor ne de doğru düzgün bir
Rızam Olmadan Krediye Eklenmiş Kazandıran Tarife Ücretlendirmesi
"24 saat geçmeden iade gerçekleşti. Teşekkürler VakıfBank"
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında, bilgim ve açık o...nayım olmadan tarafıma “kazandıran tarife” adı altında bir abonelik tanımla
VakıfBank’ta Suriye’li İşletme Sahibine Pos Cihazı Verilmemesi Ve Ayrımcı Tutum
Ben uzun süredir esnaflık yapan, vergi levhası olan bir işletme sahibiyim ve VakıfBank’ta da hesabım bulunuyor. Bugün Va...kıfBank Meydan Şubesi’nde, ikinci kattaki ikinci masada görev yapan personelden iş yerim için pos cihazı talebinde bulundum. Görüşme sırasında ilgili personel, arkadaşlarıyla sohb
ATM’ye Yatırılan 39.800 TL Hesaba Geçmedi Ve Geri İade Edildi
15.04.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Sincan VakıfBank Merkez Şubesi’ne ait ATM’den bireysel vadesiz hesabıma toplam... 40.000 TL para yatırmak istedim. Önce 20.000 TL yatırdım, ardından “para ilave” seçeneğiyle tekrar 20.000 TL’yi ATM para haznesine koydum. Para sayma işleminden sonra 200 TL’yi ge
ATM QR Kodlu Yatırma İşleminde 5.000 TL Eksik
14.04.2026 tarihinde saat 15:45 civarında VakıfBank İzmir Güzelyalı şubesine ait 003091 numaralı ATM’den QR kod ile hesa...bıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, yatırdığım tutarın yalnızca 15.000 TL olarak yansıdığını gördüm. Durumu hem
İptal Edilen Platinum Kart İçin Alınan 999 TL Yanlış Kart Aidatı İadesi
VakıfBank Platinum kartımı aidatlı olduğu için iptal ettirip, aidatsız Troy Tercih-Ekspress kartı almış ve şubede özelli...kle sorduğumda yeni kartımda herhangi bir kart aidatı olmayacağını öğrenmiştim. Troy kartı aldıktan sonra Platinum kartı bir daha hiç kullanmadım, hatta fiziksel kartı parçalayıp a
Mobil Bankacılık Üzerinden Alınan Zorunlu Olmayan Sigortanın İptalinin Şubeye Yönlendirilmesi Ve Ücret İadesi Talebi
16.04.2026 tarihinde VakıfBank Ankara Ticaret Bakanlığı Şubesi üzerinden, mobil bankacılık kanalını kullanarak 250.000 T...L tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında adıma 939206149 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçeye ait 8.130 TL tutarındaki sigorta primi h


"Teşekkürler ilginize..."
VakıfBank Kredi Kartı Limit Artışı Başvurularının Sürekli Reddedilmesi Ve Çözüm Bulunamaması
VakıfBank kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaklaşık bir aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Öğretmenim, düzenli gelirim ...100.000 TL olmasına rağmen 7.000 TL olan kart limitimi makul bir seviyeye çekmek için internet bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum. Başvurum reddedildi, tekrar deneyin dendi,
İhtiyaç Kredisinde Rızasız Sigorta Ve Tahsis Ücreti Kesintileri
12 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank Beyoğlu şubesi üzerinden mobil bankacılık yoluyla 750.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi... kullandım. Ancak bilgim, isteğim ve gerçek anlamda özgür rızam olmadan kredili hayat sigortası bedeli olarak 17.872,10 TL ve kredi tahsis ücreti olarak 4.312,50 TL kesinti yapıldı
VakıfBank’ın 12 Aylık Taksit Sınırı Borç Yapılandırmasını Engelliyor
VakıfBank’ta bulunan ek hesabımdaki yaklaşık 360.000 TL tutarındaki borç nedeniyle yaklaşık dört aydır ciddi ödeme güçlü...ğü yaşıyorum. Borcumu düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için daha uzun vadeli bir taksitlendirme ve yapılandırma talebinde bulundum. Ancak hem şubeden hem de müşteri hi
VakıfBank Cezaevi Kartı ATM'de Okunmuyor, Para Çekilemiyor
VakıfBank’a ait cezaevi kartımı bir süredir hiçbir ATM okumuyor ve her seferinde “kart okuma hatası” uyarısı alıyorum. K...artımda para olmasına rağmen Ankara Mamak bölgesindeki hiçbir VakıfBank ATM’sinden para çekemiyorum. Bu sorun üzerine izin belgemle birlikte VakıfBank şubesine gittim ancak kartım
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















