to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet var ekibine teşekkür ederim ücret iadesi yapılacak diye mesaj geldi"
Yaklaşık 4 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli ola...rak kullanmama rağmen 8 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 799 TL kart aidatı yan
VakıfBank bankamatiğinden düzenli olarak nakit para yatırmam gerekiyor. Bunu bugüne kadar düzenli bir şekilde yapabiliyo...rdum, fakat geçenlerde bankamatiğe gittiğimde SMS şifresi telefonuma gelmedi. Araştırdığımda, SIM kartı değişikliği yaptığım için bloke koyulduğu söylendi. Şubeye gittim; bloke kal
19 yıldır VakıfBank müşterisiyim. VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 27.01.2026 tarihinde k...redi hesabıma geçtikten sonra, kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası dışında “Süper Kazandıran Tarife” adıyla 9.072 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kulla
VakıfBank’a ait World kartıma 2 Ocak tarihinde 559 TL kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım ...bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilme
26.01.26 tarihinde VakıfBank Şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında benden kesilecek olan tüm mas...raflar tarafıma söylendi, bunların arasında DASK, Ferdi Kaza Sigortası, hayat sigortası, konut sigortası, kazandıran tarife ücreti olduğu söylendi. Sadece DASK zorunlu olmasına rağ
27 Ocak günü saat 14:00 civarında VakıfBank Muğla Şubesi’ne kredi kartımı teslim almak için gittim ve yaklaşık 14:50 civ...arında şubeden çıktım. Sırada beklerken, çalışanların kendi tanıdıklarını benim önüme alarak işlemlerini yaptıklarını, buna rağmen benim işlemimin yapılmadığını gördüm. Sıra bekley
VakıfBank kredi kartıma 24.01.2026 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun sür...edir düzenli olarak kullanıyorum ve daha önce hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmamıştı. Ücreti gördükten sonra kartımın sonu 6150 ile biten kredi kartım için hemen açıklama ve
17.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 711 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ertesi gün ürünleri iad...e ettim. Daha sonra Gratis müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iade tutarının taraflarınca VakıfBank sanal kartıma yatırıldığını öğrendim. Ancak aradan bir haftadan fazla s
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden aldığım gram altınlarda, serbest piyasa ile banka arasındaki fark kabul edilebilir ...seviyenin çok üzerine çıkmış durumda. Serbest piyasada gram altın fiyatı 7.300 TL iken, VakıfBank tarafında 6.999 TL gibi çok daha düşük bir seviyeden işlem görüyor ve arada gram b
27 Ocak 2026 günü saat 13:30 civarında z1750161 numaralı VakıfBank ATM’sine... yaklaşık 2.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi QR ile gerçekleştirdi
VakıfBank ben istemeden kart yenileme adı altında ikinci bir kredi kartı gönderdi. Normalde ilk kartın iptal edilip İkin...ci kartan bütün işlemleri yapılması görüntülenmesi gerekiyordu. Fakat 2 kart olarak borç göstermiş ben 1ini öderken 2. Si görünmüyordu. Şimdi de ödeme günü geçtiğinden yatırım hesa
Yaklaşık bir haftadır VakıfBank ATM’lerinden kartsız para gönderme işlemi yaparken onay SMS’i tarafıma gelmediği için iş...lemi tamamlayamıyorum. Özellikle kartsız para gönderme sırasında gönderilen onay kodu SMS’i ulaşmadığı için her denememde işlem iptal oluyor. Daha önce Vodafone hattı kullanırken
VakıfBank Troy kredi kartımdan 05.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 2.099 TL tutarında sigorta kesintisi yapıl...mıştır. Herhangi bir sigorta talebim, imzam, onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen kartımdan bu tutarın çekildiğini ekstrede fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriy
VakıfBank Ordu Altınordu Akyazı Şubesi’nden 15.12.2025 tarihinde konut kredisi kullandım. Ancak 17.12.2025 tarihinde hes...abımdan bilgim ve onayım dışında “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 13.608 TL ücret çekildi. Bu tarife, imzaladığım konut kredisi sözleşmesinde yer almayan, krediyle hiçbir
"Sorunum giderildi teşekkürler"
27.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım. Sadece ihtiyacım olan kadar kredi çektim ancak “Kazandıran Süper
VakıfBank kredi kartımla yaptığım otel rezervasyonumu, daha iyi bir otel bulduğum için iptal ettim. İptal ettiğim rezerv...asyonun tutarı 14.850 TL idi ve bu işlem 23 Ocak tarihinde gerçekleşti. Ancak iade sürecini sorduğumda VakıfBank yetkilileri bu sürecin 25 günü bulabileceğini söylediler. Tatilim
VakıfBank Sky Limit hesabım onaylandıktan sonra bir süre sorunsuz şekilde kullandım, yaptığım tüm harcamaların borçların...ı da her seferinde zamanında ve eksiksiz olarak ödedim. Hiçbir gecikmem olmadığı halde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Sky Limit hesabım kapatıldı ve son ödemenin ardından l
"Teşekkür ederim kesilen masraf tutarları hesabıma iade edildi."
Müşteri No: 445013701*** VakıfBank müşterisiyim, yurt dışı kaynaklı düzenl...i döviz gelirim VakıfBank hesabıma yatmaktadır. Her gelen SWIFT transferind
VakıfBank kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum. BDDK düzenlemesine göre gün şartı olmadan yapılandırma yapılabilm...esi gerekirken, VakıfBank bana 31 gün aksama olması gerektiğini, bu süre dolmadan yapılandırma yapamayacaklarını iletti. Kredi kartı limitim 257.000 TL ve borcun tamamını yapılandı
VakıfBank üzerinden Sky Kış Kredisi kapsamında 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “kazandır...an tarife ücreti” adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldı. Bu tutarın iadesini talep etmeme ve bu konuda iki kez talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılma
VakıfBank'tan yaklaşık 6 yıl önce bireysel emeklilik için birikim yapmaya başladım. Bugün itibariyle çıkmak istiyorum ve... VakıfBank Ankara Eryaman Okyanus şubesi bireysel müşteri hizmetlerine gittim. Yaklaşık saat 12 civarlarında orta masada oturan kadın temsilci kovarcasına müdahale etti ve yüzüme b
Temu üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve Temu, iade tutarını VakıfBank bankamatik kartıma yatırdığını, para... için bankanızla iletişime geçmem gerektiğini belirten bir mesaj gönderdi. İade tutarı 2.294,23 TL olup Temu’da belirtilen iade tarihi 24 Aralık–7 Ocak aralığıydı. Hesabım Çanakka
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesap/kredi kartı işlem türümü değiştirmeye çalıştığımda “Ş...u anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
