VakıfBank müşteri

VakıfBank’ta gümüş alım‑satım işlemlerinde mesai saatleri dışında uygulanan aşırı yüksek makas aralığından şikayetçiyim. 27 ve 28 Ocak tarihlerinde, özellikle saat 16.00’dan sonra gümüşte makas aralığı o kadar fazla açılıyor ki, işlem yapmaya cesaret edemiyor, resmen kilitlenmiş gibi kalıyorum. Bu d...

VakıfBank’a ait, sonu 5486 ile biten kredi kartıma, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan 19.01.2026 tarihinde 559,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu söylendi; ancak daha sonra iade talebimin olumsuz sonuçlan...

VakıfBank’tan 26.01.2016 tarihinde kredi çektim ve hesabımdan 11.340 TL “VakıfBank Kazandıran Ücret Tarifesi” adı altında ücret kesildi. VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen bu tutarın tarafımdan alınmasını haksız buluyorum. İlgili krediye ait numaram 00158007316415714’tür. Konuyla ilgili olarak ...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gümüş alımı yaptım. İlk aldığımda gümüş fiyatı yaklaşık 156 TL civarındaydı ve yine VakıfBank üzerinden buna yakın fiyatlardan birkaç kez daha alım yaptım. Şu anda ise mobil bankacılıkta gümüşü alırken yaklaşık 183 TL ödüyorsunuz ama satarken sistem 138 TL’den ge...

VakıfBank’ın 0850’li çağrı merkezi numarasını aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli aramama rağmen sistem beni müşteri temsilcisine aktarmıyor ve işlem yapamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri temsilcisine doğrudan bağlanma...

VakıfBank World kredi kartıma, kart numarası 2787 ile biten kredi kartım üzerinden 21.01.2026 tarihli ekstreme 669,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidatın iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak talebimin reddedildiği tarafıma açıkça...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 24 Ocak tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Söz konusu kesintiyi onaylamıyor, müşteri memnuniyeti ve bankacılık uygulamaları açısından uygun bulmadığımı belirtmek istiyorum. Konuya ilişkin olarak VakıfBank canlı destek hattı üzerinden ...

VakıfBank sonu 9158 ile biten Gold kredi kartımı 23.01.2025 tarihinde aldım. 23.01.2026 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay veya açık rıza alınmadan kredi kartıma 669 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Öğrenciyim ve burs ödemelerimi VakıfBank üzerinden almaktayım. Kartın tarafıma ...

VakıfBank’a olan borcumu 2019 yılında tamamen ödedim ve dosyam kapatıldı. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen başka bankadaki hesabım üzerindeki blokeden hâlâ kurtulamadım. Garanti BBVA’daki altın hesabımda VakıfBank kaynaklı görünen bir bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımı serbestçe kullanamıyo...

23.01.2026 tarihinde saat 16:30’da VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 32.500 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem sırasında alıcı olarak IBAN’ı eşimin adına kayıtlı IBAN olarak girdim ve işlem dekontum, işlem numaram mevcuttur. Ancak gönderdiğim tutar hâlâ karşı hesaba geçmedi ve aynı zamanda...

VakıfBank banka kartımla 30 Aralık 2025 tarihinde Obilet üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem daha sonra iptal edildi ancak iptal edilen tutar banka tarafından halen hesabıma iade edilmedi. İşlemde kullandığım kartın son 4 hanesi 9164 ve işleme ait rrn numarası 5364****...

VakıfBank kredi kartıma bağlı ek kart başvurum 20.01.2026 tarihinde onaylandı ve mobil bankacılıkta en başından beri “kartınız kuryede, dağıtımda” şeklinde görünüyor. Ancak aradan 8–10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen bir kurye oldu. Buna rağmen sistemde kurye bana ulaşamamı...

VakıfBank kredi kartımdan 14 Ocak tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken tarafıma aidatsız olduğuna dair bir bilgi verilmedi ancak bu tutarın bu kadar yüksek olması ve haberim olmadan alınması nedeniyle mağdur oldum. Aidatın ekstreme yansımasının ardından müşteri hizme...

VakıfBank kredi kartı müşterisiyim, yaklaşık 6–7 aydır kullanmakta olduğum Platinum kredi kartımdan 2026 yılı için 799 TL kart aidatı kesildi. Bu ücreti fark eder etmez iptal edilmesini talep ettim ancak tarafıma aidatın iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine kartı artık kullanmak istemediğimi...

VakıfBank kredi kartımı 11.01.2026 tarihinde kaybettim ve aynı gün yeni kart talebinde bulundum. Bana 1 ila 5 gün içinde kartın teslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte bankayla 4 kez müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. 19.01.2...

26 Ocak tarihinde VakıfBank Trade Online üzerinden hisse işlemi yaptım. 29910163 numaralı yatırım hesabım üzerinden gerçekleşen bu işlemde, alış ve satış işlem ücreti ile komisyon ücretlerinden ayrı olarak yaklaşık 10.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu tutarın fazla olduğunu düşün...

VakıfBank Platinum kredi kartıma, hiç kullanmamama rağmen 25 Ocak tarihinde 790,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart 2024 yılında tarafıma gönderildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde kullanım yapmadım. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gümüş alım satımı yapmaktayken, bugün gümüşteki makasın bir gün içinde önemli ölçüde değiştiğini fark ettim. Makasın bu kadar açılması nedeniyle işlem yapsam ciddi zarara uğrayacağımı düşündüğüm için alım satım yapmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Bir kamu bankas...

VakıfBank World kredi kartıma 22 Ocak tarihli ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı çok uzun süredir kullanıyorum ancak bu aidatla ilgili yaşadığım süreç artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce iptal talebi oluşturabileceklerini söyledil...