VakıfBank müşteri

10 gün önce VakıfBank’tan Galatasaray Kredi Kartı başvurusu yaptım ve kartım kurye ile teslim edildi. Ancak kart üzerinde Galatasaray’ın şampiyonluk yıldız sayısı 5 olması gerekirken, bana gönderilen kartta 4 yıldız bulunuyor. Kartın tasarımı ile ilgili bu hata dışında herhangi bir sorun yaşamadım. ...

Yaklaşık 2 aydır VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Sky Limitimi kullanmaya çalışırken sürekli olarak “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce aynı hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum, ancak son 2 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Herhan...

VakıfBank kredi kartım için 31 Ekim sonuna kadar geçerli olan bir kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında mevcut ücretsiz VakıfBank Platinum kartımı, sözde 3 yıl aidatsız olacağı vaadiyle Platinum Metal kart ile değiştirdiler. Ancak kampanyanın hiçbir vaadi yerine getirilme...

14.11.2025, 10.11.2025 ve 06.11.2025 tarihlerinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. 6120473993 numaralı kredi hesabımdan 55.000 TL kredi çektim ve bu işlem sırasında tarafıma bilgi verilmeden, onayım alınmadan 3.500 TL sigorta poliçesi tahsilatı yapıldı. Ayrıca, 6120455909 ve 6120443806 numar...

Yaklaşık iki hafta önce VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Klasik Bankomat Kart başvurusu yaptım. Ancak başvurum hâlâ "talep alındı" olarak görünüyor ve kartım tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım ve başvuru numaramı da bulamıyorum. Kartım elime ulaşmadığı için öd...

VakıfBank Worldcard kullanıcısıyım. 15.11.2025 tarihinde kredi kartı işlem türümü mobil bankacılık üzerinden değiştirmek istedim. Ancak sistem, işlemi tamamlamak için müşteri hizmetlerini aramamı zorunlu kılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dijital bankacılık şifremi tuşlamam isteniyor. Şi...

11/11/2025 tarihinde VakıfBank Genel Müdürlüğü tarafından cep telefonuma, bilgim ve rızam dışında çıkarılmış olan son dört hanesi 5559 olan bir kredi kartının adresime gönderileceğine dair SMS aldım. Benim böyle bir kredi kartı talebim olmadığı için hemen bankayı arayarak şüpheli işlem bildiriminde ...

15 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Gold kredi kartımdan 660 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Bu kartı sadece bir kez kullandım ve önümüzdeki bir yıl boyunca da kullanmayı düşünmüyordum. Kartı kapattırmak istedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece 1 yıl boyunca aylık 5 bi...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 hafta önce Bankomat Click kart başvurusu yaptım. Kartımın ev adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen halen elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece beklemem ger...

15 Kasım tarihinde VakıfBank internet bankacılığı şifremi unuttuğum için “şifre al” kısmından yeni şifre oluşturmaya çalıştım. Kimliğimi okutmamın ardından internet bankacılığım bloke edildi. Hafta sonu olması nedeniyle hiçbir şube açık değil ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bloke işle...

VakıfBank Hükümlü Kartımın (son dört hanesi: 4558) bakiyesinde bulunan 5000 TL'ye 1 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden el konuldu. Hafta sonu olduğu için Aydın İncirliova VakıfBank şubesine gidemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece "SMS ile bilgilendirileceksiniz" yanıtını aldım, fa...

VakıfBank Diyarbakır Dicle Üniversitesi şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. İşlemleri online gerçekleştirdim. Paranın 22 bin tl kısmı Kovan hesabı adı altında blokeli hesapla tutulmaktadır. Müşteri hizmetleri tarafıma bu blokenin üç ay sonra kalkacağını ve herhangi bir faiz ödemesinin bana yapılma...

Adalet Bakanlığı ile VakıfBank arasında yapılan promosyon anlaşmasında yer alan faizsiz kredi hakkımdan, anlaşma yapıldığından beri yararlanamıyorum. Çankaya şubesi üzerinden işlem yapmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir şekilde kredi hakkım tanımlanmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Müşteri hiz...

13, 14 ve 15 Kasım tarihlerinde, günün farklı saatlerinde 3 VakıfBank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde, sürekli aynı yanıtı veren bir telesekreterle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Herhangi bir tuşlama seçeneği sunulmuyor, ot...

VakıfBank maaş müşterisiyim. 15.11.2025 tarihinde hesabıma yatan maaşımın tamamı, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden “gecikmeli otomatik kısmi taksit tahsilatı” adı altında 63.180,04 TL olarak çekilmiştir. Bu işlem, İstanbul Üsküdar Şubesi’indeki bireysel yapılandırma kredim (Kredi No: 6119783...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında ek hesabıma ait 234,24 TL faiz tahsil edildiği halde, bu tutar hâlâ ödeme tarihi geçmiş borç olarak görünmektedir. 15 gündür bu sorun devam ediyor ve bankanın maaş müşterisiyim. Vadesiz hesabımın son dört hanesi 4896’dır. Hesabım İstanbul’da açıldı, ancak şu ...

Bugün VakıfBank’a ait kredi kartı ekstresi borcumu ödemek amacıyla 11.000 TL’lik bir EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak bilgim ve onayım olmadan, gönderdiğim bu tutar kredi kartı ekstresi yerine gecikmiş ihtiyaç kredisi taksit borcuma aktarılmış. Hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama...

VakıfBank Anadolu Adalet Sarayı Şubesi’indeki maaş ek hesabımda, 31 Ekim 2025 tarihinde 1.142,31 TL faiz tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen, bu tutar hâlâ gecikmiş olarak görünmektedir. Bu durumu ilk olarak 14.11.2025 tarihinde fark ettim. Benzer bir sorunu yaklaşık üç ay önce de yaşamıştım. Düze...