VakıfBank müşteri

VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ancak özellikle teknoloji ürünü alışverişlerinde hiçbir zaman taksit imkanı sunulmadı. Zorunlu olarak tüm alışverişlerimi tek çekim yapmak zorunda kalıyorum. Diğer bankaların World kartlarında teknoloji alışverişlerine taksit...

Yaklaşık 1 aydır VakıfBank bankomat kartım yenilenmediği için para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, stokta kart olmadığını ve bu nedenle kartımın yenilenemediğini belirttiler. Bu süreçte tarafıma herhangi bir geçici çözüm veya alternatif kart da sunulmadı. Para ...

11.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 105.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi (Ferdi Kaza Sigortası Poliçe No: 12060539). Toplamda 7.500 TL sig...

19.11.2025 Çarşamba günü saat 15.00 civarında VakıfBank Buca şubesinde (Menderes Caddesi) hesabıma 39.000 TL yatırmak istedim. 2 numaralı bankoda oturan çalışan ve yönlendirdiği kasa sorumlusu, yüklü miktarda para alamayacaklarını, kendi şubeme gitmem gerektiğini ısrarla belirttiler. Durumu izah etm...

18.11.2025 tarihinde VakıfBank Erzurum şubesinden ihtiyaç kredisi (İhtiyaç sky Sonbahar) kullandım. Kredi işlemleri sırasında 12.500 TL tutarında bir sigorta poliçesi bedeli hesabımdan kesildi. Hayat sigortasını kabul ettiğimi belirtmeme rağmen, bu poliçeye dair bana hiçbir yazılı veya sözlü bilgile...

Kasım ayında VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 669 TL kart aidatı kesildi. Bu kart bana banka tarafında maaş hesabı açtırdığım sırada verilmişti ve yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Daha önce hiçbir şekilde kart aidatı ödemedim, bu yıl ise önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan ücr...

19.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 305.000 TL tutarında, 10 taksitli kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında toplam geri ödeme tutarı 396.083,07 TL olarak ve her bir taksit de 39.608,31 TL olarak eşit şekilde gösteriliyordu. Ancak kredi hesabıma geçtikten sonra ilk taksitin...

VakıfBank World Galatasaray kredi kartım 4.11.2025 tarihinde kurye ile dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, bugün 19.11.2025 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi ve hâlâ kurye ile dağıtım aşamasında gözüküyor. Kartım şubeye dahi teslim edilmiyor, kurye firmasında bekletiliyor. Bu süreçte Vakıf...

Bugün VakıfBank’taki hesabımı kapattım. Ancak hesabım kapandıktan sonra müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Telefon, internet bankacılığı ve mobil uygulama dahil tüm kanalları denememe rağmen bağlanamadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. H...

19.11.2025 tarihinde saat 13:58’de Van Edremit Eminpaşa Mahallesi Havaalanı Polis Lojmanları’ndaki VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kredi kartı borcumu ödemek için yaklaşık 2200 TL tutarındaki nakit parayı elden yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında “Paranıza el konulmuştur” uyarısı aldım ve ...

7 gündür VakıfBank Worldcard kredi kartım ve mobil bankacılık hizmetlerim, herhangi bir bloken veya borcum olmamasına rağmen güvenlik nedeniyle kimlik beyanında bulunmam gerektiği gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Hiçbir işlem yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım. Konu ...

19.11.2025 tarihinde VakıfBank Sivas Merkez Şubesi’indeki hesabıma çalışan maaş promosyonu ödemesi yapıldı. Ancak aynı gün, herhangi bir ön bilgilendirme olmadan bu tutara hemen bloke konularak “takipli müşteri tahsilatı” gerekçesiyle hesabımdan çekildi. Bu durum beni mağdur etti. İlgili işleme dai...

19.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılığı üzerinden, onayım ve açık bilgilendirmem olmadan hesabımdan 2.851,04 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Söz konusu sigorta, 6120499277 numaralı kredime bağlı olarak oluşturulmuş olup, iptal edilebilir niteliktedir. Bu durumun ardında...

19.11.2025 tarihinde saat 12:00:50’de VakıfBank üzerinden EFT yöntemiyle Holiganbet hesabıma 484 TL yatırdım. Ancak banka hesabımdan para çıkmasına rağmen, Holiganbet hesabıma bu tutar geçmedi. İşlemle ilgili herhangi bir referans numarası veya açıklama kodu bulunmakta; dekontum da mevcut. Sorunun ...

17.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kullandığımda, tarafıma zorunlu olarak kredili hayat sigortası yapıldı. Toplamda 4 farklı krediye ait (Kredi No: 6120493439, 6120493412, 6120492833, 6120492812) sigorta poliçesi için 4.486,01 TL tutarında ücret hesabımdan tahsil edildi ...

VakıfBank Sky Limit ürünümde hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim sıfıra düşürüldü. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde limitimin tamamen kaldırıldığını gördüm. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece “banka politikası” denilerek bir açıklama yapıldı ve herhangi bir ç...

23 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 7.500 TL Hayat Sigortası ve 17.500 TL Ferdi Kaza Sigortası adı altında hesabımdan kesinti yapıldı. İşlemler sırasında ilgili kutucukları işaretlemeden devam edilemiyor, yani sigorta yaptırma...