VakıfBank müşteri

2025 yılının “aile yılı” olarak ilan edilmesinin ardından annelik iznine ayrıldım. VakıfBank Elazığ Hazar Şubesi’nden maaş müşterisi olarak hizmet alıyordum. Ancak izne ayrılır ayrılmaz, maaş müşterisi profilim hemen sonlandırıldı ve VakıfBank Platinum kredi kartımdan 799 TL aidat tahsil edildi. Ayr...

18.11.2025 tarihinde, VakıfBank'a ait 5521********5089 numaralı kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında iki ayrı işlem gerçekleşmiştir. Aynı gece 01:00:25'te Google *Youtube.com Music üzerinden 59,99 TL ve 01:06:13'te Google *ads9484239011 üzerinden 4.999,00 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemle...

20.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi çekim işlemi gerçekleştirdim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 2.268 TL tutarında “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife” masraf ve komisyon ücreti tahsil edildi. Bu işlemle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar...

VakıfBank Platinum ve Troy kredi kartlarımda yaklaşık 2 aydır sanal alışveriş kısıtı bulunuyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 9559939 numaralı talep oluşturdum, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve kısıtlama hala devam ediyor. Bu durum, online alışveri...

19.11.2025 tarihinde, 369389674 numaralı SarıPanjur Konut Sigortam bilgim ve onayım dışında yenilenmiş ve VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kartımdan 9.399,43 TL tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen olumsuz yanıt aldım. Poliçenin iptal edilmesini, t...

VakıfBank Gold Card kredi kartımı kullanıyorum. 13 Kasım 2025 tarihinin hesap kesim tarihi olduğunu uygulama üzerinden gördüm ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak, hangi tarihte alışveriş yaparsam ödememin bir sonraki aya yansıyacağını sordum. Temsilci, 14 Kasım’da yapacağım alışverişlerin bir ...

VakıfBank’tan mobil uygulama üzerinden Platinum Plus Metal Kart başvurusu yaptım. Ancak başvurumu tamamlamama ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kartımın basım ve teslimat süreci hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Kartıma acil...

4 Kasım’da VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden Visa Platinum Plus Metal kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum hemen onaylandı ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kartımın ev adresime gönderileceği belirtilmişti. Bu süre...

17.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, bilgim ve onayım olmaksızın 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası poliçesi (Poliçe No: 12293668) düzenlenerek hesabımdan kesinti yapıldı. Herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı su...

VakıfBank Küçükçekmece Halkalı Şubesi’nde yaklaşık 1 yıldır devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. Bankaya hiçbir borcum olmamasına rağmen üzerimdeki haciz kaldırılmıyor. Şubeye gidip borcumun olmadığını teyit ettirdim ve bana herhangi bir borcumun olmadığı söylendi. Ancak buna rağmen haciz işlemi hâl...

20 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank Samsun İlkadım şubesindeki maaş hesabıma gelen bir havaleden, “takipli müşteri tahsilatı” ve “otomatik trigger tahsilatı” adı altında 8.000 TL tutarında kesinti yapıldı. Ben zaten maaşımdan düzenli olarak icra kesintisi yapıldığını belirtmek isterim. Ancak bu kez he...

VakıfBank hesabımdan bilgim dışında dört ayrı işlemle toplamda 280 TL ve 1 TL olmak üzere para çekilmiştir. İşlemler iki kez 100 TL, bir kez 79 TL ve bir kez 1 TL şeklinde gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartlarım güvenlik amacıyla kapatıldı. Ardında...

17.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında yalnızca 11.548 TL kredi hayat sigortası ve 2.587 TL kredi tahsis ücreti alınacağı belirtilmişti. Ancak, ayrıca 12.500 TL tutarında ek bir sigorta poliçesi daha hesabım...

24 Ekim 2025 tarihinde İstikbal üzerinden yaptığım 16.075 TL tutarındaki online alışverişimin ücret iadesi VakıfBank Worldcard’ıma hâlâ yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. İade işlemiyle ilgili elimde tüm dekont ve belgeler mevcut. Hem İstikbal hem de VakıfBank müşteri hizmetleriyl...

VakıfBank Worldcard kredi kartımın limiti 8.700 TL bu kartımı çıkartırken müşteri hizmetleri bana tamamen aidatsız olacağını söylemişti beni yanıltarak kartı çıkarmamı sağladılar sonrasında ise bu kadar düşük limitli karttan 4 Ekim 2025 tarihinde 559,00 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu durum...

Ben Adalet Bakanlığı personeliyim ve kurumumuzun VakıfBank ile anlaşmalı olarak sunduğu promosyon ile 3 aylık faizsiz ek hesap kampanyasından faydalandım. 18 gün önce bu kampanya kapsamında 100.000 TL kullandım. Ancak bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma ve kredi kartlarıma VakıfBank taraf...

VakıfBank’ın mobil uygulamasından “sıfır faiz” olarak duyurulan ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. 350.000 TL’lik krediye sıfır faiz vaadiyle yönlendirildim. Ancak kredi hesabıma yatmadan önce 100.000 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi. Bu kesintiye rağmen kampanya hâlâ “sıfır faiz” olarak ta...

19.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 30.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak krediyle birlikte, onayım ve bilgilendirmem olmadan 2.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ve sigorta poliçesi tahsilatı hesabımdan çekildi. Bu poliçenin iptalini mobil uygulama üzerinden defalarca ...