VakıfBank müşteri

25.11.2025 tarihinde saat 20:08 sularında İstanbul Pendik Esenyalı Necmettin Erbakan Caddesi No:96 adresinde bulunan VakıfBank ATM’sinden karekod ile para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ekranda “banka paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı gördüm ve işlem tamamlanmadı. İ...

VakıfBank maaş müşterisi olduğum günden beri, bankaya ilettiğim hiçbir şikayetin ciddiye alınmadığını; tüm kanallardan yaptığım başvurularda neredeyse aynı kalıp cevapların verildiğini ve somut hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum. Müşteri hizmetleri, şube ve dijital kanallar üzerinden yaptığım başv...

VakıfBank’ta bulunan kumbara hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda. Hesabıma erişemiyor, paramı kullanamıyorum ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama alamadım ve sorunum çözül...

25 Kasım Salı günü saat 15.00 civarında VakıfBank Ankara Gimat Şubesi'nde yaşadığım saygısız ve gereksiz bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Yıllardır müşteriniz ve uzun süredir OYAK üyesi olan biri olarak, sadece çok kısa bir soru sormak istemiştim. Banka kredimden kesilen sigorta ücretiyle ilgili, h...

VakıfBank kredi kartımın süresi dolduktan sonra banka, bilgim ve onayım dışında yeni kart gönderdi ve bu kart eski adresime teslim edilmek istendi. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp artık o adreste oturmadığımı, kart mutlaka o adrese götürülecekse eşime teslim edilmesini özellikle belirtmeme rağ...

VakıfBank’ta kullandığım Sky Limit’im yaklaşık iki hafta önce herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan 3.000.000 TL’den 1.500.000 TL’ye düşürüldü. Aynı durum eşimin limiti için de geçerli. Biz bütün ödemelerimizi ve nakit akışımızı bu limitler üzerinden planlarken, bu şekilde bir anda ve b...

VakıfBank Arı Hesabı kullanıcısıyım. Dün ve bugün faiz gelirim de, mevduat ve stopaj oranları ekranda aynı görünmesine rağmen tutarsızlık yaşadım. Dün 398.000 TL civarında bakiyem varken yaklaşık 352 TL gelir görünürken, bugün 398.352 TL bakiyeye rağmen gelirimin yaklaşık 348 TL’ye düştüğünü gördüm....

VakıfBank’tan yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni bankamatik kartı talebinde bulundum. Tarafıma SMS ile 15 gün içinde kartın teslim edileceği bilgisi verildi ancak kart gelmediği gibi daha sonra talebimin kendi kendine iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetlerini topla...

VakıfBank tarafından telefonla aranarak, faizsiz 15.000 TL ihtiyaç kredisi kullanabileceğim ve bu tutarı 3 taksitte 5.000’er TL olarak ödeyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak bugün hesap kesim tarihim geldiğinde ekstreme 5.669 TL tutarında 'kredi kartı aidatı' yansıtıldığını...

VakıfBank Vakıf Meta Kart’ım ile Kasım ayı kampanyalarında yer alan “Araç bakım harcamalarına 900 TL Worldpuan” kampanyasına katıldım. Kampanya metninde belirtilen otomotiv lastik, yedek parça ve araç bakım sektörlerinde, World üye iş yerlerinde ve World POS üzerinden yapılacak 7.500 TL – 50.000 TL ...

VakıfBank hesabımdaki banka kartımdan 25 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 civarında yurt dışı kaynaklı 7.277 TL’lik izinsiz bir harcama yapıldı. Bu işlem sırasında ne cep telefonuma herhangi bir onay kodu geldi ne de benden şifre istendi. Normalde tüm internet alışverişlerimde onay kodu gelmeden ve b...

VakıfBank Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihi 7 Kasım olmasına rağmen, borcumu 7.11.2025 tarihinde yatırdım. Buna rağmen şubeden aranarak borcumu ödemediğim, yaptığım ödemenin bir önceki aya sayıldığı ve Kasım ayı borcumun gecikmeye girdiği, her gün faiz işleyeceği söylendi. Her ay hesap ke...

Uzun süredir kullanmış olduğum VakıfBank Word Troy kredi kartımdan 8 Kasım tarihinde 559 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Geçen sene kesilen aidat tarafıma iade edilmişti, bu nedenle bu yılki kesinti beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Aidat kesintisine itiraz etmek için müşteri hizmetler...

Vakıflar Bankası 0850’li çağrı merkezi hattı üzerinden yaklaşık 1 saat boyunca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, ancak tüm yönlendirmeleri ve bilgi girişlerini yapmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye aktarılmadım. Sistem benden gerekli tuşlamaları ve onayları aldı fakat her seferinde hatta be...

8 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank bankamatik Troy kartımla Trendyol üzerinden 556,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu işlemi iptal ettim. Normalde aynı gün iptal edilen işlemlerin tutarları kısa sürede karta yansırken, bu işlem için 2-10 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi...

VakıfBank Lüleburgaz şubesinde bulunan kredimi yapılandırmak için başvuruda bulundum. Müşteri numaram: 444004336052. Ancak yapılandırma sonrasında bana verilen ödeme planları sürekli değişti. Her ödeme yaptığımda taksit sayım ve taksit tutarımda beklenmedik artışlar oldu. Elimde üç farklı ödeme plan...

VakıfBank müşterisi olarak Sky kredi limitimle ilgili yaklaşık 1 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Toplam limitim 5 milyon, kullanılabilir limitim ise 2,7 milyon görünmesine rağmen ne ek hesap ne de ihtiyaç kredisi kullanabiliyorum; sistem sürekli sıfır limit gösteriyor. Bu süreçte hem şube hem...