Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank müşteri

müşteri Kredi Kartı Kredi Hesap Para Yatırma Sigorta Para Çekme müşteri hizmetleri Banka Kartı Troy Kart 4440724

26.744 Şikayet

VakıfBank
45100
(11.220 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Kredi Sigortası Kesintisinin İptali Ve İadesi İçin Çözüm Bulunamıyor

profile
Mesut
17 Şubat 10:49
905

"Merhaba, VakıfBank olarak yaşadığım sigorta kesintisi ve iade sürecinde gösterdiğiniz hızlı ve olumlu çözüm için teşekkür ederim. İlgili iade işlemi hesabıma başarıyla yansıtıldı. İyi çalışmalar dilerim."

13 Şubat tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan 8.130 TL tutarında G...

#Sigorta
4
Burçak sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Burçak
17 Şubat 10:26
30
Burçak Şikayetini Yayından Kaldırdı

Sky Limit Görünüyor Ama Kullanılamıyor, Teknik Destek Bekleniyor

profile
Dogukan
17 Şubat 10:12
1.298

VakıfBank Vakıf Mobil üzerinden sky limit özelliğiyle kullandığım kredide cayma hakkımı dün kullanarak krediyi revize etmek istedim. Cayma işlemi sonrasında mobil bankacılıkta sky limitim halen görünmesine rağmen bu limiti yeniden kullanmak istediğimde “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ...

#Sky Limit
sky-limit-gorunuyor-ama-kullanilamiyor-teknik-destek-bekleniyor-1.jpg

VakıfBank Hesabımda İzinsiz YouTube Çekimleri Ve Güven Sorunu

profile
Ümit
17 Şubat 01:43
707

VakıfBank’a ait yalnızca bana tanımlı bankamatik hesabımdan, “Google Youtube.com Super London GB” adına bugün, yaklaşık 20 dakika önce, hiçbir onayım ve bilgim olmadan art arda dört kez para çekimi yapılmıştır. Hesabımdan sırasıyla 44,86 TL, 110 TL, 110 TL ve 110 TL olmak üzere toplamda birden fazla...

#Hesap
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesap Blokajı Maaş Ve Borç Ödemelerimi Engelliyor

profile
İsmail
17 Şubat 01:24
1.261

Türkiye Vakıflar Bankası’nda bulunan bireysel mevduat hesabım ve maaş hesabıma yaklaşık iki aydır haksız ve usulsüz bir şekilde bloke uygulanmaktadır. Banka, bu blokajın gerekçesi olarak hesabıma gelen bir icra dosyasını ve haciz ihbarnamesini göstermektedir. Ancak aynı bankada konut kredisi ve kred...

#Konut Kredisi

Mobil Uygulamada Kredi Ve Taksitli Ek Hesap Kullanamama

profile
Kerim
16 Şubat 23:22
1.940

VakıfBank müşterisiyim ve TR47**************************48 IBAN’lı hesabım üzerinden Vakıf Mobil uygulamasıyla kredi ve taksitli ek hesap kullanmak istiyorum. Uygulamada Sky Limit’im görünmesine rağmen yaklaşık bir haftadır ne kredi ne de taksitli ek hesap kullanabiliyorum, para da çekemiyorum. İşl...

#Sky Limit

Onaysız Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi İadesi Talebi

profile
Seyran
16 Şubat 23:14
949

16 Şubat 2026 tarihinde Kilis’ten VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, hesabımdan “VakıfBank Kazandıran ...

#Kazandıran Tarife
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Eklenen Ferdi Kaza Sigortası Ve 5.810 TL İadesi Talebi

profile
Abdullah
16 Şubat 22:50
1.115

VakıfBank üzerinden 16.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandığım sırada tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. İşlem esnasında yalnızca aydınlatma metni gösterildi, bunun dışında sigorta için ayrıca açık ve net bir onayım alınmadı. Sigorta, mobil uygulama üzerinden otomatik olarak tanımlandı ve ...

#Ferdi Kaza Sigortası
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kart Ödemesi İptal Edilemediği İçin Mağduriyet Yaşadım

profile
Aykut
16 Şubat 20:30
179

VakıfBank’ta adıma kayıtlı iki adet kredi kartı kullanıyorum. Bugün, sonu 3345 ile biten kartıma ödeme yapmam gerekirken dalgınlıkla sonu 8776 ile biten diğer kredi kartıma 54.999 TL ödeme yaptım. Hatanın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak ödemenin iptal edilmesini ve düzeltilmesini talep ...

#Kredi Kartı
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Hesap Kapatma İşlemi Şubeye Gitmeden Yapılamıyor

profile
İrfan
16 Şubat 19:32
650

VakıfBank’ta Eylül‑Ekim 2025 döneminde online olarak açtığım hesabımı artık kullanmadığım için kapatmak istedim. Ancak hesabı kapatma sürecinde ne mobil bankacılık üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla işlem yapabildim; her iki kanaldan da sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Günümüzd...

#Hesap
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

90.055 TL Promosyonumun Yazısız Ve Tam Bloke Edilmesi

profile
Celal
16 Şubat 18:59
2.412

VakıfBank Samsun Merkez Şubesi üzerinden aldığım maaş promosyonum, 16.02.2026 tarihinde hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan “takipli müşteri tahsilatı” ve haciz gerekçesiyle tamamen bloke edilerek 90.055 TL tutarın tamamı kesilmiştir. Maaşımda zaten haciz nedeniyle dörtte bir oranında kesinti yap...

#Promosyon
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Oğuzhan
16 Şubat 18:50
188

"Teşekkürler"

Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank’ta Keyfi Promosyon Kesintisi Ve Onaysız İcra Tahsilatı

profile
Fatih
16 Şubat 18:50
2.130

VakıfBank maaş müşterisiyim. Maaşımda icra kesintisi bulunmakta ve banka, bugüne kadar maaşımın dörtte birini düzenli olarak icra kesintisi olarak tahsil etmekteydi. Ancak 16.02.2026 tarihinde saat 18:01’de maaş hesabıma yatan 90.055 TL tutarındaki maaş promosyonum, “takipli müşteri tahsilatı” adı a...

#Promosyon
vakifbankta-keyfi-promosyon-kesintisi-ve-onaysiz-icra-tahsilati-1.jpg
1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış E-posta Kaydı Nedeniyle Kişisel Finansal Verilerimin Başkasına Gönderilmesi

profile
Gökmen
16 Şubat 18:13
280

Uzun süredir VakıfBank’a ait, bana ait olmayan bir müşterinin hesap bilgileri ve kişisel finansal verileri benim e‑posta adresime gönderiliyor. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir, haftada iki‑üç kez, farklı zamanlarda bu kişiye ait hesap özeti, dekont, ekstre, otomatik ödeme gecikmeleri ve kredi bilgil...

#Hesap
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sıra Sistemindeki Adaletsizlikten Şikayetim

profile
Murat
16 Şubat 18:13
138

16.02.2026 tarihinde saat 15.10 civarında VakıfBank Tekirdağ Hürriyet şubesinde “diğer işlemler” için numaratörden sıra numarası aldım. Yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra ancak sıram geldi. Fakat benimle aynı bölümde işlem yaptıran ve benden yaklaşık 1 saat sonra gelen kişilerin benden önce çağrıld...

#Mevduat
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Pro Ticari Kredi Kartında Taksit Seçeneği Yokluğu Ve Banka Açıklaması

profile
Yasin
16 Şubat 17:49
364

VakıfBank’tan Pro Ticari kredi kartı aldım. Bu kartın bana taksit imkanı olduğu söylenerek verildi ancak kartı kullanmaya başladığımdan beri hiçbir yerde taksit seçeneği çıkmıyor. 15.02.2026 tarihinden bu yana Amazon, Hepsiburada, Trendyol, Vatan Bilgisayar gibi birçok yerde denememe rağmen hiçbir f...

#Kredi
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kartım Adrese Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Efe
16 Şubat 17:14
907

25 Ocak 2026 tarihinde babama ait VakıfBank banka kartını (son hanesi 9098 olan kart) yolda düşürerek kaybettim. Aynı gün içerisinde VakıfBank uygulaması üzerinden kartı iptal ettim ve babam E*** K***** adına yeni banka kartı başvurusu yaptım. Bugün 16 Şubat olmasına rağmen yeni kart hâlâ elimize u...

#Banka Kartı

Askeri Personel Mobil Bankacılık Blokesinde Şubeye Gitmeye Zorlanıyor

profile
Şeyda
16 Şubat 16:49
1.155

Eşim askeri personel ve görev yeri olarak Derecik’te bulunuyor. VakıfBank’a bu ay maaş hesabı için geçiş yapıldı; geçici şifre girilmesine rağmen mobil bankacılık güvenlik nedeniyle bloke edildi ve üç gündür mobil bankacılığa erişim sağlanamıyor. Eşimin görev yaptığı yerde şube olmamasına rağmen, sa...

#Şifre
askeri-personel-mobil-bankacilik-blokesinde-subeye-gitmeye-zorlaniyor-1.jpg

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör