to read complaints and reviews, or file yours.12.08.2026 tarihinde saat 11.54–11.55 civarında VakıfBank’a ait Erciş’teki bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken A...TM’ye koyduğum para cihaz tarafından alınmış, ancak tutar hesabıma geçmemiştir. 13.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bunun üzerine 5.000,00 TL he
VakıfBank Gold kredi kartımdan 10 Ağustos 2026 tarihinde “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 869 TL tutarında bir kesinti y...apılmıştır. Bu kesintinin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın iptal edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Hiçbir ek hizmet talebim olmamasına rağmen
Kamu personeli olarak maaşımı VakıfBank üzerinden almaktayım. Bankanın verdiği kredi kartını kullandıktan sonra borcumu ...yapılandırmak istedim ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Yapılandırma yapabilmem için kredi kartı borcumun 31 gün gecikmeye düşmesi gerektiği söyleniyor. Ancak maaşım
Yaklaşık 1 aydır VakıfBank müşteri hizmetlerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda sürekli ola...rak kimlik beyanında bulunmam gerektiği söyleniyor. İzmir Torbalı şubesine her gidişimde kimlik beyanında bulunmama rağmen müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda aynı uyarıyla karş
VakıfBank’ta bulunan altın hesabımda, bugün alım‑satım işlemi yapmak istediğimde mobil uygulama üzerinden “... Numaralı ...hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremedim. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci blokajın ned
12.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 620.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyle birlikte, Türki...ye Sigorta aracılığıyla 686912731 poliçe numaralı hayat sigortası yapılmış ve bunun karşılığında hesabımdan 21.979,54 TL tahsil edilmiştir. Poliçe sonrası yasal hakkım olan cayma
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 18 Ağustos 2025 tarihinde 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kul...landığım aynı gün, hayat sigortası, tarife ücret tahsilatı ve kredi tahsis ücreti adı altında toplamda yaklaşık 13.000 TL civarında kesinti yapıldı. Hayat sigortası için 3.551,90 T
VakıfBank Bitlis Tatvan Şubesi’nden kredi kartımı teslim almak için defalarca uğraşmama rağmen kartı bir türlü alamıyoru...m. VakıfBank kredi kartı için başvurdum, sözleşmem de şubede yapıldı, yani kartım onaylanmış ve çıkarılmış durumda. Buna rağmen şube kartı teslim etmiyor. Müşteri hizmetlerini ara
VakıfBank maaş kartıma bağlı kredi kartım ilk gönderildiğinde eve teslimatı kabul etmemiştim. Daha sonra tekrar talep ol...uşturarak kartın yeniden adresime gönderilmesini istedim. 11 Ağustos tarihinde bu talep alındı ancak aradan günler geçmesine rağmen kart hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini
27.07.2026 tarihinde saat 17.01 sularında, bilgi ve onayım olmadan EPC*FORTNITE/LUZERN 5521*0753 üzerinden VakıfBank kre...di kartımdan iki ayrı işlem yapılmıştır. Her biri 1.898 TL olmak üzere toplam 3.796 TL iznim ve bilgim dışında kartımdan çekilmiştir. Kartımı şubeden almıştım ve bu işlemleri kesin
VakıfBank kredi kartım ile 1–31 Temmuz tarihleri arasında geçerli olan 3.000 TL harcamaya “1 sinema bileti alana 1 sinem...a bileti hediye” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katılım sağladım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir sinema bileti kodu gönderilme
VakıfBank kredi kartımdan 10 Ağustos 2026 tarihinde 729 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” adıyla bir kesinti yapılmıştır.... Kartımın son dört hanesi 4584’tür. Bu kesintinin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın iptal edilemeyeceği söylendi. Sadece her ay 5.000 TL harcama s
VakıfBank kredi kartımı aidatsız kart olarak kullanırken, kartımı Troy karta çevirdikten sonra iki yıldır düzenli olarak... kart aidatı yansıtılmaya başlandı. Aidatsız kart talep etmeme ve ayrıca tarafıma başka bir aidatsız kart da verilmemesine rağmen, hâlâ kart aidatı alınmasına anlam veremiyorum. B
14.08.2026 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak hesabıma tanımlı Kazandıran Tarife Paketi’nin iptalini tale...p ettim. Görüşme sonucunda paketin iptal edildiği söylendi ancak bu pakete istinaden hesabımdan daha önce kesilen 2.940 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri temsil
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 14.08.2026 tarihinde hesabımdan “Kazandı...ran Tarife Ücreti” adı altında 11.760 TL kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında ekranda en altta yer alan Kazandıran Tarife sekmesi ve bu kesintinin içeriği tarafıma yeterince
"Kısa sürede iademi yaptılar teşekkürler"
VakıfBank’tan kullandığım Kazandıran Tarife adı altındaki krediden, 12.08.2...026 tarihinde hesabımdan 11.760 TL tutarında “Kazandıran Tarife Ücreti” adı
VakıfBank Worldcard kredi kartımın 30.07.2026 tarihli hesap özetinde dönem içi işlemlere 869 TL tutarında yıllık kart ai...datı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iade edilmesi
VakıfBank Worldcard kredi kartıma 02.08.2026 tarihinde dönem içi işlemlere 729 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını g...ördüm. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak aidat iadesi konusunda olumsuz yanıt verildi. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli kullandığımı v
VakıfBank kredi kartımdan 24 Temmuz tarihinde bilgim ve onayım dışında 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu i...şlemi fark edince 2 kere bankanız müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. 2 Görüşme sırasında da temsilci, sistemin uyarı verdiğini ve kart aidatının iadesinin
VakıfBank kredi kartıma bağlı, eşimin kullandığı klasik ek kredi kartına 11 Ağustos 2026 tarihinde hesabımdan 351 TL tut...arında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Ekstre detaylarında bu tutarın “yıllık kart aidatı” olarak alındığı açıkça yer almaktadır. Herhangi bir e
13.08.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim EFT işleminden sonra para karşı tarafın hesabına ulaştıktan sonra internet bankac...ılığıma giriş yapamadım. Müşteri hizmetleri hesabıma bloke konulduğunu söyledi. Şube ise blokeyi genel müdürlük koyuyor şubeye geleceksiniz dilekçe yazıp göndereceğiz diyor. İşlem
VakıfBank tarafından tarafıma verilen kredi kartı, kartın teslim edildiği ve kullanıma açıldığı tarihte aidatsız kart ol...arak tanımlanmıştır. Buna rağmen geçmiş dönemlerde kartımdan kart aidatı adı altında bir ücret kesildiğini sonradan fark ettim ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Daha sonra kartı
VakıfBank Platinum kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Bugüne kadar yıllık kart aidatı ya hiç a...lınmadı ya da alındıysa da itirazım üzerine iade edildi. Ancak 18 Temmuz tarihinde ekstreme 1.149 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrası bankanı
Tokat Merkez Adliye önündeki VakıfBank ATM’si iki gündür tamamen çalışmıyor. Cihaza yaklaştığımda ekranda hiçbir görüntü... olmuyor, ışık dahi yanmıyor, sanki elektriği yokmuş gibi duruyor ve bu nedenle para çekme işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ATM ile ilgili herhangi bir s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
