VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank Platinum kredi kartım banka tarafından benden habersiz olarak yaklaşık 1 yıl önce şüpheli işlem gerekçesiyle k...ullanıma kapatıldı. Kartımdan yapılan tüm harcamaları ben kendim yaptım, ödemelerimi her zaman zamanında gerçekleştirdim ve bankaya herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Bu süreçte...

VakıfBank’a ait, sonu 9982 ile biten kredi kartımdan 24.02.2026 tarihinde 6...69 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. B...

VakıfBank İnegöl şubesinde bulunan yatırım hesabıma yaklaşık üç gün önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmaksızın h...ukuksuz şekilde bloke konuldu. Tarafıma herhangi bir resmi açıklama yapılmadığı için neden ve neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle h...

VakıfBank’ta bulunan ek hesap borcum, işleyen faizlerle birlikte yaklaşık 959.999 TL seviyesine kadar yükseldi. Bu borç ...için şubeye giderek 12 ay veya tercihen 48 ay vadeyle yapılandırma talebinde bulundum; ancak talebim, herhangi bir kampanya olmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi ve bu nedenle ciddi...

VakıfBank’tan kullandığım bireysel kredi borcum için devletin 48 aya kadar yapılandırma imkanı sunduğu uygulamadan fayda...lanmak istedim. Kredim şu an 39 gündür gecikmede ve bu nedenle bugün banka müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Telefon görüşmemde, kararın 29 Ocak 2026 ...

27 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden iPhone 17 satın aldım. Ürüne 75.000 TL ödedim. Alışverişi yaparken VakıfBank Troy... Kart kampanyası kapsamında 15.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Tüm şartları sağladığım halde kampanya bonusu hesabıma tanımlanmadı. Şu ana kada...

18.02.2026 tarihinde saat 14:50 – 15:10 civarında Mersin Pozcu VakıfBank şubesindeki ATM’den Akbank Axess kredi kartımın... (son 4 hanesi 1432) 7.000 TL borç ödemesini gerçekleştirdim. İşlemi, Akbank kredi kartımı VakıfBank ATM’sine takarak yaptım. Şubat ayının 18’inden bu yana ödediğim 7.000 TL Akban...

21.02.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden Vakıf Mobil aracılığıyla 180.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi k...ullandırım esnasında “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında ücret kesildi ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu ücretle ilgili olarak VakıfBank müşteri hi...

VakıfBank üzerinden 19.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında benden kredi tahsis ücreti... ve Ferdi Kaza Sigortası poliçesi adı altında toplam 9.625,00 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu kesintilerin tarafıma net ve açık bir şekilde anlatılmadığını, zorunluymuş gibi yansı...

VakıfBank’ın sonu 3750 ile biten kredi kartımı düzenli harcamalarım için aktif olarak kullanmaktayım. Buna rağmen 21.02....2026 tarihinde kartıma toplam 559,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve iptalini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs ...

VakıfBank İzmir Atatürk Organize Sanayi Bölgesi şubesindeki bireysel kredi ve kredi kartı borcum için tarafıma yapılandı...rma teklif edildi. Teklifi kabul etmediğimi belirtmeme rağmen şube çalışanları, yalnızca hesaplama yapabilmek için kredi kartı borcumu “geçici olarak” yapılandırmaları gerektiğini,...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir aydır gelir belgelerimi güncelleyemiyorum. Uygulama içinde gelir b...ilgisi kısmına girdiğimde “Bankacılık işlemleri şu an gerçekleştirilemiyor” benzeri uyarılar alıyorum ve hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. Gelir bilgilerim güncellenemediği i...

22 Şubat 2026 Pazar günü saat 14.20 civarında S***, Bahçelievler CD. No:13A D:B, 34791 Sancaktepe/İstanbul adresinde bul...unan VakıfBank ATM’si üzerinden hesabıma 40.000 TL tutarında Umre ödemesi yatırmak isterken ATM arıza verdi ve ekranda “paraya el konuldu” uyarısı çıktı. İşlem tamamlanmadı ve tara...

13.02.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy’de bulunan PTT ATM’sin...de VakıfBank kartımla işlem yaparken ATM 19.000 TL tutarındaki paramı yuttu...

VakıfBank Worldcard’ım ile katıldığım “otomotiv lastik, yedek parça ve araç bakım harcamalarına 800 TL Worldpuan” kampan...yası için yaptığım harcama geçerli sayılmadı. Kampanya şartlarına göre 1-28 Şubat 2026 tarihleri arasında otomotiv lastik, yedek parça ve araç bakım sektörlerinde tek seferde yapıl...

VakıfBank müşterisi olarak yaklaşık iki haftadır güvenlik gerekçesiyle mobi...l bankacılığa giriş yapamıyorum ve tarafıma sadece şubeye gitmem gerektiği ...

20 Şubat tarihinde Apple’ın resmi internet sitesinden iPhone 17 model bir telefon için VakıfBank kredi kartımla 79.000 T...L tutarında, tek çekim olacak şekilde sipariş verdim. Aynı akşam sipariş takibini kontrol ettiğimde siparişin Apple tarafından iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine önce banka il...

23.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık ile kredi kulland...ım. Herhangi bir bilgilendirme veya onay ekranı görmeme rağmen hesabımdan k...

23.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 155.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis ü...creti ve sigorta ücreti dışında, hesabımdan ayrıca “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Kredi kullanımı sırasında böyle bir tarife için...

VakıfBank Gold Kart kredi kartımı 01.02.2026 tarihinde açtım, ertesi günü kartı daha yeni kullanmaya başlamışken hesabım...dan 699 TL kart aidatı kesildi. Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatını iade edemeyeceklerini, bunun yerine ödediğim bedel karşılığında bir yıl ücrets...

VakıfBank tarafından bana gönderilen kredi kartını hiç kullanmadan iptalini... talep ettim ve kartım kapatıldı. Daha sonra VakıfBank müşteri hizmetleri b...

VakıfBank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda ödeme gecikmesi sonrasında yatırım hesabıma bloke konuldu. Gecikmeli olan... ödememi dün tamamen yaptım ancak buna rağmen iki gündür yatırım hesabımdaki parama erişemiyor, paramı kullanamıyorum. Ödemeden sonra hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüşm...