VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank Worldcard’ım ile 17.02.2026 tarihinde Kırıkkale’deki bir sürücü kursunda 18.000 TL tutarında eğitim harcaması ...yaptım. Bu işlemi, VakıfBank’ın resmi internet sayfasında yer alan eğitim harcamalarına yönelik “peşin fiyatına faizsiz 5 taksit” kampanyasından yararlanmak amacıyla gerçekleştirdi...

VakıfBank’tan kullandığım bireysel ihtiyaç kredimin tüm taksit ödemeleri ve borcu tamamen sona erdi. Bu krediyle bağlant...ılı olarak mobil bankacılık üzerinden üzerime tanımlanan kredili hayat sigortası poliçesi bulunuyor. Kredim bittiği halde bu poliçeyi iptal ettirip iadesini almadan vadesiz hesabım...

VakıfBank kredi kartımda, bilgim dışında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. 26.02.2026 tarihli hesap hareketlerimde,... klasik kredi kartımın (son 4 hanesi 2453) ekstresine 559 TL kart aidatı yansıtılmış durumda. Yaklaşık 7–8 senedir bu kartı kullanıyorum ve kart başvurusu sırasında ya da sonrasınd...

VakıfBank Ankara Etimesgut Şubesi üzerinden yaklaşık 5 gün önce yaptığım kredi kartı başvurusu, “istihbarat sonucu olums...uz” şeklinde bir gerekçeyle reddedildi. Yaklaşık 5 yıldır aynı ifadeyle karşılaştığımı öğrenmiş bulunuyorum. Şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu olumsuz değerle...

VakıfBank Worldcard 0234 numaralı kredi kartımın 2026 Şubat ayı ekstresinde, 20 Şubat 2026 tarihinde 559 TL tutarında yı...llık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu tutarın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ekstreme yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Uzun sür...

Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve VakıfBank Platinum World kredi kartı kullanmaktayım. 20.02.2026 tarihinde kredi... kartımdan 799 TL tutarında kart aidat ücreti kesildi, ancak bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şimdiye kadar kredi kartı ödemelerimde hiçb...

VakıfBank’ta bulunan kredi borcumu erken kapatmak istiyorum ancak mobil uygulamada “erken kapama” bölümüne girdiğimde sü...rekli “şubenize başvuru yapınız” uyarısı ile karşılaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu işlemi mobil üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Konya Selçu...

VakıfBank Kazandıran Tarife kapsamında online olarak kullandığım krediyi ay...nı gün içinde tamamen kapatmama rağmen, krediden tahsil edilen 9.072 TL tar...

VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabıma 23.02.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o tarihte...n bu yana hesabımdaki paramı çekemiyorum. Tarafıma hangi sebeple bloke uygulandığına dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım,...

VakıfBank Antalya Kırcami Şubesi’nden çektiğim kredi sonrasında, “kazandıra...n tarife” adı altında hesabımdan 26 Şubat tarihinde tek seferde 9.000 TL ke...

25.02.2026 tarihinde saat 16.20 sularında VakıfBank Yozgat Sorgun şubesine bağlı mobil hesabımdan, altın hesabı IBAN’ı s...onu 9596 olan hesabımdan 340.000 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlem esnasında gram alış fiyatı 7.374 TL olarak görünüyordu. Ancak işlem gerçekleştikten sonra ekrana yansıyan ba...

İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi Ankara Caddesi üzerindeki, Bornova Metro’nun hemen yanındaki VakıfBank ATM’sinden sab...ah 07.00–08.00 saatleri arasında kartımla işlem yaparken 400 TL yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi, ATM parayı aldı ve iade etmedi. H...

İskenderun kaymakamlıkta bulunan VakıfBank ATM'den TR90********************...25 VakıfBank hesabıma 25/02/2026 tarihinde yaklaşık saat 13:10 civarında ta...

05.02.2026 tarihinde 10 AFB 405 plakalı aracımı sattığım için VakıfBank üzerinden kullandığım HGS hesabımı internet bank...acılığı aracılığıyla iptal ettim. HGS hesabımda yaklaşık 1.800 TL civarında bir bakiye bulunuyordu ve bu tutarın sistemde kayıtlı IBAN'ıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan y...

VakıfBank Antalya Güzeloba şubesinde bulunan kamu maaş hesabıma 15.02.2026 tarihinde yatan maaşımın tamamı, hesabıma bağ...lı ek hesap borcuna mahsup edilerek kesildi. Maaşımın hiçbir kısmına dokunamadan, yaşamımı sürdürebileceğim asgari tutar bile bırakılmadan hesabımın sıfırlanması nedeniyle ciddi an...

24 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılığına giriş yapmak istediğimde “Güvenlik ayarlarınız mobil bankacılık uy...gulamasına giriş yapmanıza izin vermemektedir” uyarısı ile karşılaştım. Bu uyarı sonrası mobil ve internet bankacılığı kanallarının tamamına erişimim kesildi. Ticari faaliyet yürü...

13.02.2026 günü İstanbul Esenyurt City Center AVM’de bulunan Halkbank ATM’s...inden VakıfBank hesabıma 18.200,00 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemin s...

21.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Aydın/Koçarlı’da bulunan Halkbank ortak ATM’sinden VakıfBank kartımla para yat...ırma işlemi yaparken 400 TL’m ATM tarafından sıkıştırılarak yutuldu ve hesabıma geçmedi. Bu olaydan yaklaşık dört gün önce yine aynı ATM’ye para yatırma işlemim sırasında da 50 TL’...

VakıfBank’a ait sonu 5683 ile biten kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır düzen...li olarak kullanıyorum. 20.02.2026 tarihinde ekstreme 799 TL tutarında yıll...

VakıfBank kredi kartıma, kredi kartı harcama sözüne ekstre indirimi adı altında bu ay 1.500 TL borç yansıtıldığını fark ...ettim. İki ay üst üste harcama yapmadığım için bu tutarın yansıtıldığı söylendi, oysa herhangi bir harcama yapmadığım bir dönemde böyle bir borçla karşılaşmak istemiyorum. Kartım A...

Tom Bank’a ait Hadi Black kartımı yaklaşık 2 ay önce aldım. 24 Şubat 2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL kart aidatı kesil...diğini gördüm ve bu durumdan dolayı kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen kesilen kart aidatının tarafıma iade edilmediğini fark ettim ve bu durumdan son derece şikayetçiyim. Bunun y...

VakıfBank kredi kartımdan 20 Şubat 2026 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Herhangi bir onayım y...a da bilgilendirmem olmadan bu ücretin alınmış olmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi konusunda olumsuz yanıt verildi....