Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Banka Kartı kart süresi doldu

6 Şikayet
40100
(465 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Aykut sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Aykut
05 Mart 2025 22:15
145

"Teşekkürler"

Aykut Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni Bankomat Kartımın Temassız Özelliği Çalışmıyor

profile
Esra
21 Aralık 2024 12:34
1.447

profile
Yiğit
23 Nisan 2024 07:32
5.414

VakıfBank Yanlış Banka Kartı Şifre Verme

profile
Mecit
24 Kasım 2023 14:01
1.184
VakıfBank Yanlış Banka Kartı Şifre Verme
VakıfBank Yanlış Banka Kartı Şifre Verme

profile
Yasemin
07 Ekim 2023 20:42
1.344
1
İrina sonuçtan hiç memnun değil

Vakıfbank Bankomat Kart Süresi Dolmuş

profile
İrina
20 Mart 2023 11:41
1.646
VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Banka kartı uzun süre kullanılmazsa ne olur?
Banka kartınız uzun bir süre (genellikle 6 ay‑1 yıl) kullanılmazsa, kart teknik olarak son kullanma tarihine kadar aktif kalır; ancak banka güvenlik gerekçesiyle bazı işlevlerini kısıtlayabilir ve hesabınız zamanaşımına uğrayabilir. Kartın teknik durumu Kartın son kullanma tarihi geçmediği sürece çip ve manyetik şerit hâlâ işlem yapabilir. Ancak hiçbir harcama gerçekleşmezse, kartın temassız ve internet alışverişi gibi ek özellikleri geçici olarak devre dışı bırakılır. Güvenlik amaçlı pasifleştirme 6 ay ila 1 yıl arasında hiç işlem yapılmayan kartlar, banka tarafından güvenlik önlemi olarak internet ve temassız ödemeler açısından pasif hâle getirilebilir. Bu durumda kart hâlâ ATM’den nakit çekebilir, fakat çevrimiçi alışveriş yapamaz. Pasif hâle gelme durumunda, mobil şube ya da çağrı merkezi üzerinden bu özellikleri yeniden açtırabilirsiniz. Hesabın zamanaşımı ve fonların devri 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca, hesabınızda bulunan mevduat, katılım fonu, emanet vb. bakiyeler, 10 yıl içinde talep edilmediği takdirde zamanaşımına uğrar. Banka, bu sürenin sonunda ilgili bakiyeleri Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu’na (TMSF) devreder. Bilgi Notu: Pasif hâle getirilen kartın internet alışverişi özelliği, SMS ya da mobil şube üzerinden “ACIK ” kodu ile yeniden açılabilir; kapatma ise sadece dijital kanallar üzerinden yapılır. Kısaca: - Kart, son kullanım tarihine kadar teknik olarak çalışır. - Uzun sürede (6 ay‑1 yıl) işlem yapılmazsa, internet ve temassız özellikleri devre dışı bırakılır. - Hesap bakiyeleri 10 yıl içinde talep edilmezse zamanaşımına uğrayıp TMSF’ye devredilir. - Pasif hâle gelen kartın özellikleri, mobil şube ya da çağrı merkezi aracılığıyla yeniden etkinleştirilebilir.
BANKOMAT kartın son kullanma tarihi geçerse ne olur?
Bankomat kartınızın son kullanma tarihi geçtiğinde kartın kullanımına ilişkin süreçler belirlenmiştir. (Son kullanma tarihi geçen kart, POS ve ATM’lerde “Expired Card” hatasıyla reddedilir; banka yaklaşık bir ay öncesinden yeni bir kart basıp gönderir, kart numarası aynı kalır ancak yeni son kullanma tarihi ve CVV kodu ile değiştirilir.) İşlem Reddi POS cihazları ve ATM’ler, kartın son kullanma tarihini kontrol eder. Tarih geçerse “Süresi Dolmuş Kart” mesajı verir ve işlem otomatik olarak reddedilir. Otomatik Yenileme Süreci Süre sonuna yaklaşık bir ay kala VakıfBank operasyon merkezi yeni bir kart üretir. Yeni kart, aynı 16 haneli kart numarasıyla fakat güncellenmiş son kullanma tarihi ve yeni CVV kodu ile hazırlanır ve müşteriye posta yoluyla gönderilir. Yeni Kart ve CVV Güncellemesi Yeni kart elinize ulaştığında, kart numarası değişmez; yalnızca son kullanma tarihi ve arka yüzündeki CVV kodu yenilenir. Bu durum, internet üzerinden yapılan ve CVV gerektiren otomatik ödeme talimatlarının (örnek: abonelik, fatura) güncellenmesini zorunlu kılar. Bilgi Notu: Son kullanma tarihi geçen kartınızın otomatik yenilenmesi sırasında kart numarası aynı kaldığı için mevcut otomatik ödeme talimatları çalışmaya devam eder, ancak yeni CVV kodu gerektiğinden bu işlemleri sağlayıcılarla kontrol edip güncellemeniz gerekir. Kısaca: - Son kullanma tarihi geçen kart POS/ATM’de reddedilir. - Banka, süreden bir ay önce yeni bir kart hazırlar. - Kart numarası aynı kalır, sadece tarih ve CVV değişir. - CVV değişikliği nedeniyle otomatik ödemelerinizin güncellenmesi gerekebilir.
VakıfBank kart süresi doldu ne yapmalıyım?
VakıfBank kartınızın süresi dolduğunda, yeni bir kart temin etmek için dijital kanallar ya da çağrı merkezi üzerinden hızlıca yenileme talebinde bulunabilirsiniz. Eski kartınız geçerliliğini yitirdiğinde, yeni kartınızın şifresi otomatik olarak eski kartın şifresini geçersiz kılar; bu yüzden yeni PIN’i belirlemeniz gerekir. 1. Yenileme Talebini Başlatın Mobil Bankacılık uygulaması, İnternet Şubesi ya da 0850 222 0 724 Çağrı Merkezi üzerinden “kart yenileme” talebinizi iletin. Şubeye gitme zorunluluğu kaldırılmıştır; isteğiniz dijital ortamda işleme alınır. 2. Yeni Kartın Teslim Alın Talebiniz onaylandığında, VakıfBank yeni kartınızı adresinize gönderir. Eski kartınızın süresi dolduğunda otomatik olarak geçersiz hâle gelir; yeni kart elinize ulaşana kadar kartınızı kullanamazsınız. 3. Şifre (PIN) Belirleyin Yeni kart elinize ulaştığında, eski şifre geçerli olmayacaktır. ATM üzerinden “Şifre Değişikliği” menüsüyle yeni 4 haneli PIN oluşturabilir ya da Mobil Bankacılık üzerinden “SIFRE” komutunu (5724 SMS) kullanarak yeni şifre belirleyebilirsiniz. Bilgi Notu: Kart yenileme sürecinde, yeni kartın aktif edilmesi ve şifre ayarlarının yapılması, kartın güvenli kullanımını sağlamak açısından zorunludur. Şifre belirleme adımını tamamlamadan kartı ATM ya da POS üzerinden kullanamazsınız. Kısaca: - Mobil, internet şubesi ya da çağrı merkezi üzerinden yenileme talebi oluşturun. - Yeni kartınızı adresinize alın, eski kart otomatik olarak devre dışı kalır. - ATM ya da Mobil Bankacılık aracılığıyla yeni PIN’i belirleyin. - Yeni kart ve şifreyle işlemlerinize sorunsuz devam edin.