Garanti Süreçlerinde Red ve Ücret Talepleri
- Kullanıcı hatası gerekçesi: 18 şikayette su teması, kireçlenme veya esans kullanımı 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Weewell
Weewell
AiVarile Marka Karnesi
Weewell hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok garanti reddi dile getiriliyor; su sızıntısı ve kireçlenme gibi sorunların 'kullanıcı hatası' sayılarak ücret talep edildiği belirtiliyor. Bu bildirimlere servis sonrası sorunun çözülmediği yönündeki şikayetler (%19) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca cihazların kısa sürede bozulduğunu ve destek hattına ulaşılamadığını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Teknik Servis ve Onarım Yetersizlikleri
- Çözülemeyen arızalar: 10 şikayette ürünlerin defalarca servise gitmesine rağmen aynı arızanın tekrarladığı bildiriliyor.
Donanım ve Çalışma Hataları
- Cihazın çalışmaması: 7 şikayette hatalı ölçüm yapıldığı, şarj girişinin eridiği veya 'Lo' hatası verildiği aktarılıyor.
- Kısa sürede bozulma: 5 şikayette ürünlerin kısa süre sonra bozulduğu ve yedek bataryaların kısa devreye yol açtığı belirtiliyor.
- Sızıntı ve buhar sorunları: 4 şikayette cihazın alt kısmından su sızdığı ve yerlerin ıslandığı bildiriliyor.
- Güç ve açılma sorunları: 4 şikayette cihazların 'ef hatası' verdiği veya hiç açılmadığı ifade ediliyor.
İletişim ve Destek Sorunları
- Destek hattına ulaşılamama: 3 şikayette müşteri hizmetlerine defalarca aranmasına rağmen ulaşılamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
191 şikayet
Weewell Garanti Kapsamındaki Bebek Kamerasının Batarya Şişmesi İçin Haksız Onarım Ücreti Talebi
22 Ekim 17:461
20.10.2024 tarihinde Uşak E‑Bebek mağazasından Weewell 4.3 inç dijital bebek kamerası satın aldım. Bir süre sonra cihazı...n monitörü hiçbir şekilde açılmamaya başladı ve ürünü garanti kapsamında incelenmesi için 30.09.2026 tarihinde servise gönderdim. Ulusal Elektronik Teknolojileri San. Ve tic. A. Ş
Weewell Bozuk Nem Makinesi Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle Hızlı Tam İade Talebi
22 Ekim 10:116
Trendyol uygulaması üzerinden evde360 satıcısından Weewell nem makinesi satın aldım. Ürün 9 Ekim’de teslim edildi, kargo...yu açarken baştan sona video çektim ve ürünün bozuk çıktığı bu videoda açıkça görünüyor. Cihaz arızalı olduğu için çocuğum hasta olmasına rağmen ürünü kullanamadım. Ürünü 12 Ekim’
Video Şikayetler
Tümünü Gör
1
Trendyol’da Garanti Dışı Onaylanan 1355 TL Ücret Ve Sürekli Arızalı Bebek Telsizi
21 Eylül 19:4439
Trendyol üzerinden “Minimoda” adlı satıcıdan yaklaşık bir yıl önce Weewell marka WMA550 dijital bebek telsizi satın aldı...m. Bu süre içinde ürünüm iki kez arıza yaptı ve her iki seferinde de yetkili servis tarafından garanti kapsamı dışında denilerek benden ücret talep edildi. Son arızada, arıza ışığ
Weewell Whc740 Buhar Makinesinde Sorun
10 Eylül 11:1860
Whc740 model buhar makinesini yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden 1600 TL ödeyerek satın aldım. Son iki gündür cihaz ç...alışırken sürekli "VINN" şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Ürün henüz yeni sayılacak bir sürede ve garanti
Garanti Kapsamındaki Cihazda Haksız Kullanıcı Hatası İddiası Ve Ücret Talebi
2 Eylül 19:25181
Weewell iyonizerli buhar makinesini geçen sene yaklaşık 5.250 TL bedelle, kargo ücretiyle birlikte yaklaşık 5.700 TL öde...yerek, çocuğum için en iyisini almak amacıyla satın aldım. Ürünü toplamda 6 ay bile tam kullanamadan arıza yaptı. Cihazı garanti kapsamında onarım için yetkili servise gönderdim.
Sürekli Soket Arızası Ve Ücretli Onarım İddiası
2 Eylül 15:18123
İki yıl önce satın aldığım Weewell marka bebek kamerası, garanti süresi boyunca sürekli tekrarlayan soket arızası nedeni...yle toplam 5 kez Ulusal Elektronik yetkili servisine gitti. Hatta önceki gönderimlerimden birinde kamera soketi tamir edilirken, bu kez monitör soketi bozuk şekilde tarafıma teslim
Tekrarlayan Soket Arızası Nedeniyle Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
2 Eylül 15:18108
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Weewell marka bebek kamerasını, sürekli tekrarlayan soket arızası sebebiyle garanti süresi i...çinde 5 kez yetkili servise gönderdim. Hatta önceki gönderimlerimden birinde kamera soketi tamir edilirken, bu kez monitör soketi bozuk şekilde tarafıma geri teslim edilmiş; cihazı
1
Garanti Kapsamındaki Buhar Makinesinin Su Sızdırması Ve Haksız 1500 TL Onarım Ücreti
27 Ağustos 22:49121
8 Aydır bebeğim için güvenerek kullandığım Weewell whc740 model buhar makinesi, su sızdırması nedeniyle elektrik arızası... yaptı. Garanti kapsamında servise gönderdiğim ürün için tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek 1.500 TL onarım bedeli talep edildi. Burada cevaplanmasını istediğim birkaç soru var:
Wewell Bebek Telsizinde Kendiliğinden Yüksek Sesli Müzik Çalması Ve Pil Sorunu
8 Ağustos 13:03172
2024 yılında Wewell WMA500 bebek telsizi satın aldım. İlk aldığım üründe kablo temassızlığı sorunu yaşadım, sürekli bağl...antı kopuyordu ve bu nedenle ürünü değiştirmek zorunda kalarak aynı modelin yenisini sipariş ettim. Ancak yeni gelen telsizde de benzer sorunlar bitmedi. Bu kez üründe pilin çok ç
Weewell Çocuk Yanımda Ama Kamerada Hala Uyuyor Görünüyor!
4 Ağustos 08:3163
Öne ÇıkanKonular
Kumanda Ses Tuşu Yanlış Çalışıyor, Kamera Ses Kesik, Ücretsiz Değişim Talebi
29 Temmuz 21:56242
3 Haziran 2025 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden Weewell wmv815 bebek kamerası satın aldım. Bebeğim küçük olduğu iç...in ürünü hemen kullanmadım, yaklaşık 4 ay önce ara ara kullanmaya başladım. Toplamda en fazla 10–15 kez dışarı çıkarken kullandım ve bu süreçte bazı temel fonksiyonlarının doğru ça
1
Ücretli Bataryanın Kısa Devre Yapması Ve Kumandanın Onarımı İçin Cevap Bekleniyor
23 Temmuz 23:2697
Weewell wmv815 dijital bebek kamerasının kumandasının pili eskisi kadar dayanmadığı için firma servisiyle iletişime geçe...rek ücret ödeyerek yeni bir batarya satın aldım. Ücret ödeyerek batarya alacağımı söylediğimde mailime çok hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ve bataryayı gönderdiler. Gönderdikleri
E-Bebek Garanti Kapsamındaki Bebek Monitörüne Haksız Tamir Ücreti Talebi
16 Temmuz 12:48111
10.06.2024 tarihinde E-Bebek firmasından Weewell wmv865 dijital bebek izleme cihazı satın aldım ve ürüne 2 yıl garanti v...erildi. Ürünün tablet kısmı arızalanınca 26.04.2026 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi ve tamiri için mağazaya teslim ettim. 13.05.2026 tarihinde tarafıma, ürünün kullanıcı
1
Garanti Kapsamındaki Bebek Monitörünün Batarya Arızası Ücretsiz Olarak Giderilmesi
15 Temmuz 21:4769
Yaklaşık 15 aydır kullandığım Weewell wmv865 dijital bebek monitörüm son 1 haftadır açıldıktan yaklaşık 3 saniye sonra k...endiliğinden kapanıyor. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ettiği için yetkili servise başvurdum. Yetkili servis, bataryanın bozulmasının doğal olabileceğini, tamir için 1.120 TL öd
1
Weewell Bebek Kamerası Bağlantı Sorunu Ve Servis Çözüm Yetersizliği Nedeniyle İade Talebi
14 Temmuz 13:46272
30 Mart 2026 tarihinde Antalya Alanya Çevre Yolu üzerindeki E-bebek mağazasından 8795710186916 barkod numaralı Weewell w...mv815 dijital bebek kamerasını satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kurduğumda kamera açılıyor olmasına rağmen odalar arasında bağlantı kurulmuyordu. Yatak odasına kurduğum kamera
Weewell Bebek İzleme Cihazının Bataryası Şişti, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
8 Temmuz 01:0766
Garantisi devam eden Weewell wmv865 model bebek izleme cihazımın ebeveyn ünitesinin bataryası şişerek arızalandı ve ciha...z tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bataryanın şişmesi yalnızca bir arıza değil, aynı zamanda ciddi bir güvenlik riski oluşturan ve özellikle bebek ürünü olduğu için mutlaka ciddiye
Weewell WSB 640 Buhar Makinesinde Alt Kısmından Su Sızması Ve Onarım Talebi
7 Temmuz 09:5581
Weewell wsb 640 model buhar makinesini bir süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır cihazın alt kısmından su sızıyor ...ve yer sürekli ıslanıyor. Ürünü düz ve sabit bir zeminde kullanmama rağmen su birikmesi devam ediyor. Şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak ürü
Yüksek Ses Ve Buhar Kesintisi Sorunlarıyla Çözüm Bulunamayan Soğuk Buhar Makinesi Ve İade Talebi
28 Mayıs 19:25267
E-bebek Konya Beyşehir mağazasından 03.01.2026 tarihinde Weweell marka soğuk buhar makinesi satın aldım. Ürünü kullanmay...a başladığımızdan beri cihaz hem yüksek sesle çalışıyor hem de zaman zaman buhar vermeyi kesiyor. Bu sorunlar sürekli devam ettiği için ürünü iki kez tamire gönderdik. Her gönderd
Weewell Buhar Makinesi Haznesi Kendi Kendine Çatladı Ve Servis Ücretsiz Onarım Reddetti
15 Mayıs 13:17263
Weewell marka buhar makinesini yılbaşından kısa süre önce E-bebek mağazasından satın aldım. Ürünü çocuklarımın hastalık ...döneminde, yani en fazla 2 ay kadar sorunsuz kullandım. Daha sonra cihaz çalışır durumdayken haznenin alt kısmı kendiliğinden çatladı. Cihazda darbe, müdahale veya kullanıcı hatası
1
Garanti Kapsamındaki Arızada Haksız Ücret Talebi Ve Ücretsiz Tamir Veya Değişim İsteği
1 Mayıs 12:1391
Weewell whc650 buhar makinesini 30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz 1 yılını bile doldurmadan ...çalışmamaya başladı ve ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Yetkili taraflar sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirip konuyu geçiştirdi ve neredeyse ürünün sıfır satı
Weewell Sorunum Çözülmedi, Garantiye Gönderdim Asla Doğru Düzgün Dönüş Olmadı
11 Nisan 15:3436
1
Weewell Yoğurt Makinesi Yoğurt Yapmıyor, Sadece Süt Kıvamında Kalıyor
8 Nisan 17:26279
Almış olduğum Weewell yoğurt makinesi asla düzgün bir şekilde yoğurt yapamıyor. Bir sürü marka süt ve maya denedim. Hiçb...irinde düzgün bir kıvam elde edemedim. Bebeğime ek gıda döneminde yoğurt vermek için aldığım bu makine hiçbir işe yaramıyor kesinlikle hiç kimseye önermiyorum. Çoğu zaman sadece sü
1
Kırık Su Dolum Haznesi İçin Yedek Parça Talebi Weewell WHC650
7 Nisan 23:07184
Weewell whc650 soğuk buhar makinesinin su dolum haznesi yaklaşık 3–4 aydır kırık durumda ve bu süre içinde hiçbir şekild...e yedek parça temini sağlayamadım. Ürünü Trendyol üzerinden Antalya’da satın aldım ve sadece su dolum haznesi gerektiği için cihazı tamamen çöpe atmak istemiyorum. Weewell yetkili
1
Weewell Dijital Kulak Termometresi Hatalı Ölçüm Veriyor
4 Nisan 20:18386
Weewell marka dijital kulak termometresini ebebek’ten özellikle daha kaliteli olur düşüncesiyle tercih ettim. Ancak ürün... baştan beri yanlış ölçüm yapıyor ve üzerinden bir seneyi aşkın süre geçmesine rağmen bu sorun devam ediyor. Çocuğumun ateşini anlamak için artık neredeyse “anam babam usulü” alnın
Sıkça Sorulan Sorular
Weewell hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.
Weewell Hakkında Önemli Bilgiler
Weewell, bebek elektroniği kategorisinde dünyanın sayılı markalarından biri olarak boy gösterir. Alman mühendislik harikasıyla ve Fransız estetiği ile yaratılan Weewell ürünleri, markayı sektörün en cazip ve tercih edilen oyuncularından biri hale getirmekte. Ürünlerini çok yönlü ve kapsamlı araştırma laboratuvarlarında tetkik eden marka, daima yüksek standart ve kaliteli malzeme anlayışıyla faaliyet gösterir. Ebeveynlerin, çocuk yetiştiricilerinin hayatlarını büyük ölçüde kolaylaştıran Weewell, Avrupa’nın da en popüler bebek elektroniği üreticilerinden biri. Markanın ürünleri anneler, hekimler ve hemşirelerle yapılan iş birlikleri sonucu imal edilir. Bebek izleme cihazları, takip cihazları, ateş ölçerler, nemlendiriciler markanın zengin ürün yelpazesinde görebileceğiniz birkaç bebek elektroniği ürünleri. Siz de daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web sitesini ziyaret edebilir, Weewell ateş ölçer yorumları gibi ister spesifik ister genel değerlendirmeleri sayfamızdan okuyabilirsiniz.
Weewell Ürün Yelpazesinde Neler Var?
Weewell ateş ölçer modelleri, markanın en popüler cihazları arasında yer alır. Bebeğinizin ateşini güvenilir bir şekilde ve en doğru sonuçlarla ölçmek için birbirinden farklı ateş ölçerler Weewell ürün portföyünde. Bu dijital termometreler hem çok fonksiyonlu hem de oldukça pratik. Tüm modeller, yalnızca 0.20 derecelik toleransla nokta atışı bir ateş ölçümü sağlar. Kullanıldıktan sonra da otomatik olarak kapanan bu ürünlerin arasındaki bazı gelişmiş modeller bebeğinizin içeceği sütü, banyo yapacağı suyun sıcaklığını da ölçebilir. Modern hayatın bebek gelişiminin en önemli güvenlik ekipmanlarından görüntülü bebek izleme cihazları da Weewell’de ileri teknolojili birçok modele sahip. Weewell görüntülü bebek izleme cihazları sayesinde tek yapmanız gereken kamera ünitesini yavrunuzun yanına koymanız, monitör ünitesini de yanınıza almanız. Açık alanda 300 m çekim menzili sunan modellerden çift yönlü konuşma özelliğine sahip cihazlara kadar Weewell, bu alandaki en fonksiyonel ve teknolojik ürünleri sunmayı amaçlar. Bir diğer önemli ürün olan Weewell petit chef yorumlar itibarıyla da oldukça önemli özellikleri öne çıkan cihazlardan. Mama ısıtıcı, sebze pişirici, sterilizatör, blender gibi özellikleriyle bilinen petit chef’ler bebeğinizin hijyenik ve sağlıklı besin tüketmesi açısından size büyük kolaylık sağlar. Her tür sebze, meyve ve et ürününü pişirebileceğiniz bu cihazlar, etkili buhar döngüsüne sahip. Bu sayede buharda pişirdiğiniz yiyecekler çok daha sağlıklı ve lezzetli hale gelir. Ultrasonik nemlendiriciler, takip cihazları, bebek telsizleri, emzirme ürünleri gibi birçok bebek elektroniğini de Weewell’in üstün özellikli modelleri arasında kolayca bulabilirsiniz. Bu arada, Weewell hangi ülkenin merak ediyorsanız; marka Alman mühendisliği ile Fransız estetiğinin bir sentezidir.
Weewell İletişim
Weewell müşteri hizmetleri numarası 0212 465 3896/ 0 212 465 3897 şeklindedir. Açık adresi İstanbul Yeşilköy’de bulunan markanın Türkiye distribütörü Ulusal Elektronik Teknolojileri San. ve Tic. A.Ş.’dir. Teknik destek için de 0212 465 79 01 numaralı telefondan ulaşabileceğiniz marka, web sitesindeki iletişim sayfasında farklı irtibat kanalları da sunar. Özellikle, marka ile yazılı yoldan irtibata geçmek isterseniz, söz konusu sayfadaki iletişim formunu doldurarak mesajınızı Weewell’e iletebilirsiniz. Ayrıca markayı sosyal medya hesaplarından takip ederek de güncel gelişmelerden haberdar olabilirsiniz. Markanın ürünleri hakkında yapılan reel tüketici yorumlarını incelemek isterseniz Weewell şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de Weewell hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilir, böylece değerlendirmelerinizi hem markanın hem de müşterilerin görmesini sağlayabilirsiniz.
İletişim
- Ulusal Elektronik Tek. San. Ve Tic. A.Ş., İstanbul
- +902124653896
- [email protected]