to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Ve 2.100 TL İade Ödemesinin Gecikmesi
Hammer Jack’ten yaklaşık 6 ay önce erkek outdoor ayakkabı satın aldım, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettik fakat üzerinden aylar geçmesine rağmen halen iade ücretimiz tarafımıza ödenmedi.
Satın alma işlemini kredi kartıyla 2.100 TL tutarında gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “sıraya alındınız, süreç devam ediyor” şeklinde yanıt veriliyor, ancak somut hiçbir gelişme olmuyor. Yerli ve kaliteli olduğu için ailecek tercih ettiğimiz bir markaydı, bu yaşadığımız durum nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. 2.100 TL az bir para değil ve karşılığında ne ürün var ne de para iadesi yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 2.100 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hammer Jack'ten aldığım outdoor ayakkabı için 2.100 TL tutarında iade bekliyorum. Ürün yanlış gönderildi ve iade ettim, ancak aylar geçti ve hâlâ kredi kartıma iade yapılmadı. Müşteri hizmetleri sadece ‘sıraya alındınız, süreç devam ediyor’ diyor, somut bir gelişme yok. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve markaya hızlı bir çözüm talep ediyorum.
