to read complaints and reviews, or file yours.Gel Al Siparişinin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Talebi
Bugün saat yaklaşık 17.24’te Real AVM Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden sipariş verdim. Yanlışlıkla siparişi “gel al” olarak oluşturmuşum, bunu fark edince de hemen iptal etmek istedim ancak siparişim iptal edilmedi.
Ben restorana gitmediğim halde, hazırlanan yemeğimi restoranda kim aldıysa o kişi yemiş oldu. Yani hem 345 TL tutarında online ödeme yaptım, hem de ortada ne ürün var ne de ücret iadesi. Ödediğim para ve siparişim fiilen başkasına gitmiş oldu.
Bu durum üzerine Tıkla Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar da beni canlı desteğe yönlendirdi ancak canlı destek üzerinden de hiçbir çözüm üretilmedi. Hem uygulama hatası/işleyişi hem de restoran tarafındaki bu durum nedeniyle mağdur oldum.
Ödemesini yaptığım 345 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan düşen bu siparişin gerekli incelemesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
