Vatan Bilgisayar’dan Aldığım Vestel TV Sürekli Donup Kapanıyor: Değişim Veya İade Talebi

Vatan Bilgisayar Kütahya şubesinden satın aldığım Vestel üretimi SEG 50srb900 50" UHD Smart TV, aldığım günden bu yana sürekli donma ve özellikle Youtube.com izlerken kendi kendine kapanma sorunu yaşatıyor. Televizyonu alalı henüz 1 yıl bile olmadan bu kadar çok sorunla karşılaşmak beni hem ürün hem de marka konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Satın aldığım dönemde üründen memnun kalmadığımı, geri vermek istediğimi Vatan Bilgisayar’a ilettim, ancak beni “servisine gösterin, biz geri alamayız” diyerek yetkili servise yönlendirdiler. O dönem düzelir umuduyla bekledim ve televizyonu kullanmaya devam ettim, fakat sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi, aksine devam etti.

Vestel gibi bir markanın ürettiği SEG televizyonun bu kadar kısa sürede donma ve kendi kendine kapanma sorunları yaşatması, dünya markası denilen bir firmaya yakışmayan, utanç verici bir durumdur. Çevremdeki birçok kişi de SEG televizyon tercih etmiş olmamın hata olduğunu söyleyerek beni uyardı.

Ürünün sürekli arıza çıkaran bu durumu nedeniyle, garantisi devam eden televizyonum için ya ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum.