ürün iadesi

S**** K****** isimli kişiyle WhatsApp üzerinden makyaj masası almak için görüştüm ve anlaştım. Ödemeyi bugün Epttavm üzerinden EFT/havale ile gerçekleştirdim. Önce 5.850 TL, ardından aynı tutarda ikinci kez olmak üzere toplamda 11.700 TL gönderdim. Ödeme sonrası “siparişiniz alındı” şeklinde yazışma...

Kocak Group Kozmetik’ten 13 Mart’ta Instagram üzerinden kırışıklık karşıtı cilt bakım cihazı ve yanında yaşlanma karşıtı krem siparişi verdim. 16 Mart’ta ürün elime geçtiğinde, Instagram’da sorduğum ve üzerinde anlaştığımız ürünle gelen cihazın farklı olduğunu, yanında gönderilen yaşlanma karşıtı kr...

Mavi internet sitesinden 20 Nisan’da “Mavi Jean Sky” ürününü sipariş ettim. Ürün 27 Nisan’da elime ulaştı ancak bedeni olmadığı için aynı gün sistem üzerinden değişim talebi açarak iade kodu oluşturdum. O gün istediğim beden stoklarda görünüyordu, bu yüzden özellikle değişim talep ettim, ücret iades...

29.05.2025 tarihinde gerçekleşen nişanım için Beyda Nar Couture markasından internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. 23.05.2025 tarihinde seçtiğim modelin vizon rengini, bedenimi ve diğer seçenekleri dikkatlice işaretleyerek satın aldım. Ekran görüntüsünde de açıkça vizon rengi seçtiğim görülm...

22 Mart 2026 tarihinde Oykuwear’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile abiye siparişi verdim. 519PG4771Q numaralı bu siparişim ne kargoya verildi ne de ürün elime ulaştı. Siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak için hem site üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden iade talebi olu...

11 Ekim 2025 tarihinde Avva Marmara Forum mağazasından IMF2025000005737 numaralı faturayla 9.719 TL ödeyerek siyah renkli bir mont satın aldım. Montu yalnızca 1–2 hafta kadar giydikten sonra özellikle kol uçlarında, yakalarda ve bel kısmında beyaz şeritler oluştu, montun genel renginde de ciddi bir ...

31.08.2025 tarihinde İnegöl AVM Boyner mağazasından kızıma indirimli olarak 4.645 TL’ye Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece yaklaşık 4,5 ay kadar kullanıldı ve bu süre içinde dönüşümlü olarak giyildi; kızımın aynı zamanda botu ve Adidas marka başka bir spor ayakkabısı da v...

Bugün Ankara Yaşamkent Migros şubesinden Derme Online marka makademya fındığı satın aldım. Ürünü alırken paket üzerindeki içerik bilgisinin olduğu kısma alarm etiketi yapıştırıldığı için içindekiler bölümünü okuyamadım. Reyonda boş alan olmasına rağmen alarm etiketinin tam içerik yazan kısmın üzerin...

Hepsiburada Vestel yetkili mağazadan Vestel sf7310 g Solo fırın aldım. Fırın ilk günden beri çalışmasına rağmen her şeyi çok geç pişiriyor, yapılan yiyeceklerin altı kesinlikle kızarmıyor. Bunun üzerine Vestel teknik servisi çağırdım, gelen servis fırının alt kısmının ısınmadığını tespit etti. Daha...

7 Nisan 2026 gecesi Trendyol GO üzerinden 9535074057 numaralı, toplam 650 TL tutarındaki yemek siparişimi verdim. Satıcı, ürünlerin bir kısmının ellerinde kalmadığını söyleyerek beni telefonla aradı. Ben de elinde kalan ürünleri göndermesini, gönderilemeyen ürünler için ise ücret iadesi yapılmasını ...

08.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30–18.00 arasında Migros Yemek uygulaması üzerinden Ankara’da Cajun Corner adlı firmadan verdiğimiz siparişe tatlı da ekledik. Ancak siparişimiz geldiğinde tatlılar yerine dondurma gönderilmişti. Sipariş numaramız 852819093 olup, ödemeyi kredi kartı ile online o...

İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu’da bulunan Ünal Halı Dayanıklı Tüketim Malları Gıda İnşaat Otomotiv Turizm Kuyumculuk Sanayi Ticaret Limited Şirketi mağazasından 05.04.2026 tarihinde yaklaşık 4 metrekarelik bir halı almak istedim. Satış temsilcisi mağazada 4 metrekare halı olmadığını, sadece 3 metreka...

8 Nisan 2026 tarihinde saat 12.30 civarında İstanbul Sultangazi Vega AVM Migros şubesinden online olarak verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişin saat 14.00 civarında gelmesi gerekirken, saat 15.40 gibi geç bir saatte teslim edildi ve siparişim eksik geldi; özellikle köfte ürünüm t...

6 Nisan’da Epttavm mobil uygulaması üzerinden “Samsung Galaxy s25 fe Vega Magsafe kapak” adlı ürünü 367,91 TL tutarında, banka kartımla satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra, ürün hâlâ hazırlanma aşamasındayken uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim ve siparişimin iptal e...

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik 9100 m çamaşır makinesi, kullanımın 6. Ayında çamaşırları küçültme ve yıpratma sorunu oluşturmaya başladı. Bunun üzerine Arçelik servisini aradım, eve gelip cihaza bağlandılar ve ilk etapta herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Yaklaşık 30 dakikalık bir ...

Ürün iadesi için DHL kargosuna ürünümü cumartesi teslim ettim. Daha sonra ürünüm germiyan şubesinde görünüyor. Ürün satıcıya geri iade edilmiyor bu süre içerisinde 14 gün geçmesi ya da paketimin hasar görmesi ya da kaybolması durumunda ciddi maddi zarar göreceğim.

Finechange üzerinden 25 Mart’ta mezuniyetim için bir elbise siparişi verdim, ödemesini de banka kartımla 1.198 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünün mezuniyetime yetişmeyeceğini fark ettiğim için 28 Mart’ta site üzerinden sipariş iptali yaptım ve ayrıca müşteri hizmetlerine de yazarak iptal talebi...

02.04.2026 tarihinde sanalcadir.com üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim ve ürünlerim 06.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerden New Balance 408 Unisex Gri Spor Ayakkabı için 38,5 numara sipariş vermiş olmama rağmen, ayakkabının etiketinde 37,5 numara yazdığını gördüm. Faturada, ...

Şok İste Gelsin üzerinden verdiğim ayakkabı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle kendi inisiyatifleriyle ve bana hiçbir bilgi verilmeden siparişimi iptal edip para iadesi yaptılar. Hasarlı olduğunu kabul etme...

08.04.2026 tarihinde saat 13.53'te Migros Sanal Market üzerinden Kayseri Kocasinan bölgesine hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra teslim edildi. İşten gelip hemen yemek yapmam gerektiği için özellikle hızlı ve sorunsuz bir teslimat beklerken, hem eksik hem de...