Kartımdan Çekilen 458 TL Ücretine Karşı Ürün Verilmedi Ve İade Reddedildi

Bugün saat 19.00 civarında Esenyurt Eskule AVM içindeki Burger King şubesinde sipariş vermek istedim. Kasada kredi kartının geçmediğini söylediler ve mağaza içindeki tabletten sipariş verebileceğim ifade edildi. Tabletten sipariş girerken sistem arıza verdi, buna rağmen 458 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi ancak herhangi bir sipariş fişi çıkmadı.

Fiş çıkmadığı için kasaya gittiğimde ürün veremeyeceklerini söylediler ve tekrar denememi istediler. Ücret iadesi olmayacağını da özellikle belirttiler. Hem ürün alamadım hem de kartımdan para çekildi ve bu konuda mağaza çalışanları herhangi bir çözüm sunmadı.

Kartımdan çekilen 458 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konunun incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.