to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Buzdolabının Dondurucu Kısmında Arıza
Uğur marka buzdolabının dondurucu kısmında arıza nedeniyle Gaziantep Nizip özen iş yetkili servisi ile iletişime geçtik 24.07.2026 da geldiler tamir ettik dediler bir parça değiştirdiler 2000 TL para aldılar ama yapılmadı defalarca aramamıza rağmen dönüş yok.
Gelişme
Uğur marka ues 585 ıknfı model buzdolabımın buzluk kısmı soğutma yapmadığı için Gaziantep Nizip’teki Özen İş yetkili servise başvurdum. 26.07.2026 tarihinde gelen yetkili servis, sorunun sensörden kaynaklandığını söyleyerek sensör değişimi yaptı ve bu işlem için benden 2.000 TL ücret aldı. Parça değişmesine rağmen buzluk kısmındaki soğutma sorunu hiç düzelmedi.
Servis ekibi, sorunun devam etmesi üzerine tekrar kontrole geleceklerini söyledi ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Ücret ödememe ve parça değişimi yapılmasına rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve mağdur ediliyorum.
Ücretini ödediğim onarımın düzgün şekilde tamamlanmasını, buzluğumdaki soğutma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse yapılan işlemin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
