to read complaints and reviews, or file yours.Servis Randevusunda Bilgilendirme Yokluğu Ve Mağduriyet
Uğur Derin Dondurucu teknik servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Beykoz’da ikamet ediyorum ve bugün için müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturuldu. Ancak gün boyu beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Servisin geleceğine dair net bir saat aralığı verilmemesine rağmen sabahtan beri evde servis bekledim, buna rağmen ne arandım ne de randevunun durumu hakkında bilgi alabildim. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturmasına rağmen servis tarafından tamamen görmezden gelinmiş durumdayım.
Markanın, servis süreçlerini daha özenli yönetmesini, randevu verilen günlerde mutlaka bilgilendirme yapılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim
