Uğur Soğutma
Şikayetler
Uğur Derin Dondurucuda Sürekli Yüksek Ses Sorunu
Uğur Markasının Derin Dondurucu Kapağı Üretim Hatası Nedeniyle Kırıldı Ve Ücretsiz Değişim Talebi
"Müşteri memnuniyeti adı altında ücretsiz değişim oldu teşekkür ederim"



Uğur Garanti Süresindeki Derin Dondurucuda Sürekli Buzlanma Ve Değişim İsteği
"Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürünün değişmesine karar verildi. Kısa zaman içerisinde yeni ürün geleceği söylendi bekliyoruz"


Kapak Açma Kolu Kırıldı, Yetkili Servis Ücret İstiyor
U*** ued 7246 dtk model derin dondurucuyu 2019 yılında satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken, tamamen rutin bir ...açma sırasında kapak açma kolu bir anda kırıldı. Cihaza herhangi bir darbe, zorlanma ya da yanlış kullanım söz konusu değildi. Yetkili servis ile görüştüğümde sadece kapak kolu iç

Paslanan Kapak Ve Değişim Reddi
03 07 2023 tarihinde U*** D**** dondurucudan D**** dondurucu aldım. Daha sonra kapağın da paslanma oldu ve aldığım yeri ...aradım. Geldiler, boya sorunu olduğunu söylediler, kapağın değişmesi gerektiğini belirttiler. Sonra bize haber vermeden geldikleri için "geldik, evde yoktunuz, kapak değişimi yapam
Yeni Dondurucuda Paslanma Ve Sıkışmış Kablo, Bayram Öncesi Acil Değişim Talebi
"21/05/2026 tarihinde satın aldığım ve kurulumu sonrasında kusurlu olduğunu fark ederek değişim talebinde bulunduğum Uğur marka derin dondurucu ile ilgili başvurum, firmanız tarafından büyük bir hassasiyetle karşılanmıştır. Yaklaşan Kurban Bayramı öncesinde yaşadığım bu mağduriyet, ilettiğim arıza kaydının ardından ivedilikle çözüme kavuşturulmuş ve ürün birebir yenisiyle değiştirilmiştir. Göstermiş olduğunuz bu müşteri memnuniyeti odaklı, hızlı ve profesyonel yaklaşımınızdan dolayı Uğur markasına, Gizerler mağazasına ve sürecin her aşamasında emeği geçen tüm yetkili servis çalışanlarına teşekkürlerimi sunarım."



Uğur Dondurucu'nun Teslimat Ekibi Müşteri Yaşam Alanına Çöp Bırakıyor
Uğur Derin Dondurucu’ndan aldığımız ürünün teslimatı sonrası karşılaştığımı...z tablo tam anlamıyla sorumsuzluktur. Ürünü getiren 3 kişilik ekip, koli, s

Garanti Dışı Çatlayan Derin Dondurucu İç Kısmı Onarım Talebi
U*** bayisinden yaklaşık yedi yıl önce almış olduğum çekmeceli derin dondurucumun iç kısmında, sırt bölgesinde birden fa...zla çatlama oluştu. Çatlakların olduğu bölgede öncesinde buzlanma oluyordu, ardından bu çatlaklar ortaya çıktı. Garantisi bittikten sonra bu sorun yaşandığı için garanti kapsamında


Uğur Çamaşır Makinesinin Su Sızıntısı, Kilit Sorunu Ve Servis Gecikmesi
"Hiç kimse gelmedi ben kendim halledim çok teşekkür ederim"
Ocak ayında taksitle yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Uğur marka 12 kiloluk çama...şır makinesi aldım. Aldığımdan beri makine su akıtıyordu, şimdi ise içinde
Öne ÇıkanKonular
Uğur Soğutma Sürekli Soğutma Arızası Ve Çözülmeyen Servis Sorunları
Ürünümde soğutma ve dondurma ile ilgili sıkıntı yaşamaya başladık servis ol...uşturduk gelen servis bir sıkıntı olmadığını söyledi geri gitti daha sonra
Deforme Kapak İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
"Müşteri memnuniyetini esas alan Uğur firmasına teşekkürler. Sorun çözüldü."



Uğur’dan Açık Araçta Yağmur Altında Islanan Derin Dondurucu Teslimatı Şikayet Edildi
20.05.2026 tarihinde Adana/Seyhan’da Uğur marka dikey Joker derin dondurucu (kod: 7238) teslimatım yapıldı. Ancak hem ür...ünü getiren ekipten hem de Uğur firmasının bu konudaki sorumsuzluğundan son derece rahatsız oldum. Teslimat günü aşırı yağmur vardı ve derin dondurucum üstü açık bir transit araçl
Kurulum Gecikmesi Ve Ürünün Kullanılamaması
"Uğur müşteri temsilcisi nur hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Süreci yakından takip edip çözüme kavuşturduğu için"
08.05.2026 tarihinde Kütahya Merkez Çetinbaş Group mağazasından Uğur ued 37...5 Dış model derin dondurucu satın aldım. Ürünü yaklaşık 28.000 TL ödeyerek
Uğur 8274 Derin Dondurucu Metal Logo Kesici Kenarıyla Güvenlik Tehdidi
Uğur marka ued 8274 model derin dondurucumuzun üzerindeki metal logo nedeniyle eşimin ve benim elim ciddi şekilde kesild...i. Dün akşam eşim temizlik yaparken logodaki sivri metal parçalar eline saplandı ve elini fena şekilde yaraladı. Ardından ben de kontrol etmek isterken aynı yerden elim kesildi ve
Uğur Markalı Derin Dondurucunun Teslimatı 18 Günü Aştı Ve Bayram Öncesi Acil Gönderim Talebi
"Teşekkür ederim."
02.05.2026 tarihinde Balıkesir/Bandırma’daki bir bayiden Uğur marka çekmece...li derin dondurucu satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 10 gün içinde t
Teslimat Ekibi Saat Kısıtlamasını İhlal Etti Ve Saygısız Davrandı
Uğur Derin Dondurucu’nun teslimat ve servis süreciyle ilgili yaşadığım saygısız ve yorucu bir durumu paylaşmak istiyorum.... Sitede oturduğumuzu, akşam 18.00’den sonra siteye giriş yapılmasının mümkün olmadığını ve ürün gelmeden en az 1 saat önce aranmak istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, tesl
Uğur Derin Dondurucu Sürekli Arıza Ve Servis Aksaklığına Karşı Değişim İsteği
Kasım 2023 tarihinde Uğur ued 8273 dtk nfı model, 273 litrelik, 8 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldıktan ...yaklaşık bir buçuk yıl sonra derin dondurucu arızalandı ve yetkili servis çağırdım. Servis ekibi, kompresör, evaporatör, yetersiz basınç, gaz kaçağı gibi temel ve önemli parçaların
Dondurucu Soğutma İşlevi Bozuk, Servis Kart Değişikliği Sorunu Gideremedi
"Teşekkürler ilgi alakanıza servis hızlı bir şekilde parçayı temin etti ve sorun giderildi müşteri hizmetleri bu süreçte sürekli arayarak bilgi verdi"
UNTRUSTED-DATA marka UNTRUSTED-DATA model dondurucu aldım ve yaklaşık 10 gü...ndür cihazı kullanırken önemli bir sorun yaşıyorum. Cihaz soğutucu ayarında
Sürekli Onarıma Rağmen Buzdolabım Soğutmuyor, Yenisiyle Değişim İstiyorum
"Sağ olsun Nur hanım cihazımızın değişimini halletti bayram öncesi mağdur olmayalım diye bayiden gönderim yapağını söyledi"
U*** u** 540 D2K nf dgt r65 model buzdolabımı yaklaşık bir buçuk yıldır Mal...atya Yeşilyurt’ta kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür buzdolabı doğru düzgün s
No Frost Buzdolabında Sürekli Karlaşma Ve Su Damlacıkları, Değişim Veya İade Talebi
29 Nisan 2026 tarihinde Ankara Keçiören ilçesindeki U*** bayisinden U*** ues 470 nf model buzdolabı satın aldım. Ürünü k...ullanmaya başladığımız ilk günden itibaren buzdolabının dondurucu kısmında poşetli ürünlerin üzerinde karlanma ve su damlacıkları oluşmaya başladı. Bu durumu 8–9 Mayıs tarihlerind
Kısa Sürede Paslanan Derin Dondurucu İçin Üretici Sorumluluğu Talebi
Uğur marka sandık tipi derin dondurucumu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra iç kısımda... paslanmalar oluştuğunu fark ettim ve zamanla bu paslanma devam etti. Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servise başvurdum ancak sadece elektrikle ilgili sorunlara baktıklarını, b


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















