Uğur Soğutma Cihaz Soğutma Yapmamaya Başladı

Uğur marka bir derin dondurucu aldım, daha 2 ay bile olmadan cihaz soğutma yapmamaya başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni mağdur etti.

Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli “evet, gelecek” denilerek geçiştirildim, net bir dönüş yapılmadı. Ardından yetkili servis incelemeye geldi ve yedek parça gerektiğini söylediler, bunun dışında net bir çözüm süreci ve tarih paylaşılmadı.

Yeni aldığım bir derin dondurucunun bu kadar kısa sürede arızalanması ve sonrasında net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Cihazımın en kısa sürede tamir edilmesini, gerekirse değişim yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gereken desteğin verilmesini talep ediyorum.