Montaj Bugün Yapılmadı Ve Nakliye Desteği Verilmedi

U*** Elazığ şubesinden buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre set ve derin dondurucu satın aldım. Nakliye ücretini karşılamadıkları için ürünlerin nakliyesini kendi imkanlarımla sağladım.

Bugün ürünleri adresime getirdikten sonra montaj için Elazığ şubesi montaj ekibini aradım. Montaj ekibi, benim bulunduğum bölgeye sadece perşembe günleri geldiklerini, bugün gelemeyeceklerini söyledi. Ben de bugün zaten perşembe olduğunu ve mesai saatinin henüz bitmediğini, gelip montaj yapmaları gerektiğini belirttim. Buna rağmen gelemeyeceklerini söyleyerek konuyu geçiştirdiler.

Daha sonra müşteri temsilcisini aradım ancak onlar da yardımcı olmadı. Bugün değil, ancak haftaya perşembe gelebileceklerini, şu an iş olmadığını ilettiler. Ben de işin, bizim yeni aldığımız beyaz eşyaların montajı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yine de çözüm üretilmedi ve mağdur edildim.

Bu kadar ürün almama rağmen nakliye konusunda destek verilmemesi, üzerine bir de montaj için bir hafta sonrasına gün verilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de bugün gelip aldığım tüm ürünlerin montajının yapılmasını talep ediyorum.