to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Parça Gecikmesi Gıda Ziyanına Yol Açtı
Uğur marka ued5168 model derin dondurucum için yaklaşık 15 gün önce yetkili servise başvurdum. Servis gelip cihazı inceledi ve bir yedek parça sipariş edeceklerini, bu parçanın da 2–3 gün içinde geleceğini söyleyerek ayrıldı.
Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne parça geldi ne de tarafıma net bir bilgi verilerek çözüm sunuldu. Bu süre zarfında derin dondurucuyu kullanamadığımız için içindeki malzemeler çözüldü ve ciddi mağduriyet yaşadık. Hem gıdalarımız ziyan oldu hem de cihazdan beklediğimiz temel işlevi yerine getiremedik.
Yedek parçanın bir an önce temin edilerek derin dondurucumun tamir edilmesini ve mağduriyetim göz önünde bulundurularak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
