to read complaints and reviews, or file yours.Yazın Tekrarlayan Dondurucu Arızası Ve Gıda Kayıpları
2022 yılında aldığım Uğur marka derin dondurucu her sene yaz aylarında düzenli olarak arıza yapıyor. Cihazın kırmızı ışığı yanıyor, soğutma tamamen duruyor, içindeki buzlar çözülüyor ve tüm ürünler eriyerek bozuluyor. İki yıldır her yaz aynı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Her arıza olduğunda yetkili servisi arıyorum, servis gelip müdahale ediyor ancak arıza yaz aylarında tekrar ediyor. En son 28 Ağustos 2026 tarihinde yine aynı sorun başladı, kırmızı ışık yandı, derin dondurucu soğutmayı kesti ve tüm kışlık hazırlıklarım çözülmeye başladı. Servisi aradığımda ancak ertesi gün gelebileceklerini ve yarın gün içinde gelmeye çalışacaklarını söylediler. Ancak servis ertesi gün geldiğinde dahi, bu süre içinde dondurucudaki tüm kışlık ürünlerim çözüldüğü için çöpe gitmek zorunda kalıyor ve bütün emeklerim boşa gidiyor.
İki senedir her yaz aynı mağduriyeti yaşamam, ürünün güven vermemesine ve kullanamaz hale gelmesine neden oldu. Sürekli aynı arızayı veren, içindekileri her seferinde çöpe attıran bir derin dondurucuyla devam etmek istemiyorum. Ürünüme kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse değişim ya da mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olunmasını ve bozulup çöpe giden ürünlerim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Geçen ağustos yaklaşık 10 kilo et ve diğer kışlıklar çöpe gitti bu sene de gene yaklaşık 10 kilo et ve diğer kışlıklar çöpe gitti Uğur derin dondurucu fiyatından daha fazla zararım var. Uğur derin dondurucu alacağıma o parayı yaksaydım daha kârlıydım
