to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Olmadığı Söylenen Filtre Sorunu Ve Su Kalitesindeki Bozulma
20.04.2026 tarihinde satın aldığım Uğur usa T86PS su arıtma cihazını yaklaşık 4,5 aydır kullanıyorum. Cihazı aldıktan sadece 15 gün sonra kireç filtresi bozuldu ve garanti kapsamında değiştirildi. Şu anda ise arıtılmış suyun üzerinde yağlımsı bir tabaka, altında da beyaz kireç parçacıkları oluşuyor ve suyun kalitesi ciddi şekilde bozulmuş durumda.
Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servisi aradığımda filtrelerin garantiye girmediği ve ücretli değişmesi gerektiği söylendi. Oysa cihazı satarken filtrelerin 6 ayda bir değişmesi gerektiği belirtilmişti ve ben daha 4,5 aylık kullanımda böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle, garanti kapsamında filtrelerin değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim, ancak teknik servis bu talebimi kabul etmedi. Fabrika ile görüştüğümde de teknik servis ile konuşulacağı söylenip net bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede iki kez filtre sorunu yaşamış olmam nedeniyle, cihazın ve filtrelerin garanti kapsamında değerlendirilerek gerekli filtre değişiminin ücretsiz yapılmasını, gerekiyorsa cihazın detaylı kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Bayağı uğraşmamıza rağmen halloldu İnşallah bir daha aynı problem yaşanmaz bu ikinci olmuştu çünkü
