to read complaints and reviews, or file yours.
24 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Güzel Evim satıcısından U*** U** 3087 Dtk r65 3 çekmeceli, 87 litrelik derin dondurucu... satın aldım ve ürüne 10.627,24 TL ödedim. Ürün evime gelip kurulumu yapıldı ancak kurulumdan sonra derin dondurucu hiçbir şekilde soğutma yapmadı ve içindeki tüm ürünlerim bozulup
Uğur marka derin dondurucuyu yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ürünü aldığım günden bu yana motor arızası ve ana kart a...rızası yaşamaya devam ediyorum. Ürün sürekli sorun çıkarıyor ve bu durum artık hem kullanımımı hem de evdeki gıda güvenliğini olumsuz etkiliyor. Şu anda da cihaz yine arızalı durum
26.08.2025 tarihinde satın aldığımız Sakarya Erçelik Soğutma mağazasından Uğur marka udd465 model derin dondurucumuzda y...aklaşık iki haftadır ön paneldeki kırmızı ünlem ışığı yanıyordu. 29.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, dondurucunun ışığının yandığını ancak soğutmada
Uğur marka derin dondurucumu yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. 20.09.2026 ile 24.09.2026 tarihleri arasında derin donduruc...um bir anda devre dışı kalmış ve içindeki etler bozulmuştur. Bu süre zarfında etlerin tamamen çözündüğünü ve kullanılamaz hale geldiğini fark ettim. Garanti kapsamındaki cihazım i
"Sorunun giderileceği ve Derin Dondurucu kapısının garanti kapsamında ücretsiz değiştirileceği bildirildi."
26.09.2026 tarihinde saat 11:57’de Uğur Derin Dondurucu’nun internet sitesi... üzerinden ts2609230 numaralı sipariş ile ued 8274 dtk nf D/S dgt r65 model
Uğur markalı ued 7238 model derin dondurucuyu yaklaşık üç gün önce Niğde Uğ...ur mağazasından satın aldım. Ancak ürünün çekmece bölümündeki şeffaf kapağı
U*** marka 7246 dtk nf ds model dondurucumuzun kapı kolu yaklaşık bir ay önce kırıldı. Aynı modelde benzer kapı kolu kır...ılması yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüğüm için bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Kapı koluna ait parçanın fotoğraflarını da şikayetime ekledim. Kırıl
Uğur marka UED 7265-7266 serisi derin dondurucumun kulpunda yaklaşık 2023 yılı başında hafif bir çatlak oluştu. Bu durum...u fark ettiğimde yetkili servise ilettim; ancak kulptaki çatlağın kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek garanti kapsamına alınmayacağını belirttiler. Ürünümün garantisi devam etmesi
Trendyol üzerinden Uğur markasına ait usp 2000 gdb soğuk–ılık alttan damacanalı su sebilini 25.06.2026 tarihinde yaklaşı...k 10.729 TL ödeyerek Mersin Toroslar’da kullanmak üzere satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile dolmadan, 02.08.2026 tarihinde sebilin ön kısmındaki metal bölgede pasla
15 Temmuz’da Uğur marka inverter bldc motorlu bir çamaşır makinesini Darıca Osmangazi’deki Çarşım mağazasından satın ald...ık. Makineyi kullanmaya başladığımızdan beri kapağın alt kısmından su sızıyor ve yere su birikiyor. Durumu fark eder etmez yetkili servisi arayıp ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenl
Uğur markalı derin dondurucumun kapısı tam olarak kapanmıyor; ben de sorunun kapı fitilinden kaynaklandığını düşünerek İ...stanbul Kadıköy yetkili servisinden kapı fitilini sipariş ettim. Yaklaşık bir hafta içinde parça geldi, ancak parça siparişi verirken “Siz montajını yapamazsınız, servis gelmeli” ş
Uğur marka ued 5168 model nofrost derin dondurucu kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım cihazım... Nisan 2026 itibarıyla arızalandı ve Ankara Çankaya’daki yetkili servisi çağırdım. Gelen yetkili servis cihazda gövde kaçağı olduğunu, bu nedenle artık kullanılamayacağını ve tamir
"Teşekkürler"
İzmir Bayraklı’da ikamet ediyorum ve Uğur markalı bir su arıtma cihazı satı...n aldım. Ürünü 15’inde teslim aldım, kurulum için de 21’ine sabah saatleri
Uğur markalı yeni aldığım derin dondurucunun kurulumu için Şanlıurfa Uğur yetkili servisini pazartesi sabahı aradım. Ara...mama rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı. Aradığımda tarafıma net bir tarih veya saat aralığı da verilmedi. Kurulum yapılmadığı için deri
"Müşteri hizmetleri ve servis problem ile ilgilendi ve yenisi ile değiştirildi. İlgilerine teşekkür ederim."
Uğur markalı 8273 model dikey derin dondurucuyu, firmanın kurulum sözüne güvenerek satın aldıktan sonra geçen perşembe g...ünü kurulumu için talepte bulundum. O günden beri tam 5 gündür kuruluma kimse gelmedi. 444 84 87 numaralı müşteri hizmetlerini her aradığımda “bugün gelecek” denilerek evde beklet
Çankırı Şabanözü’indeki Uğur yetkili servisten 12 kiloluk Uğur marka çamaşır makinesi aldım. Makineyi alalı daha 1 yıl o...lmadan, yaklaşık 5 aydır tüm kıyafetlerimi tüylendirip pamuklaştırmaya başladı. Özellikle koyu renkli kıyafetlerimde bu durum çok belirgin hale geldi ve kıyafetlerim kullanılamaz b
"Süreç biraz uzadı ama çözüldü çok teşekkür ediyorum Uğur derin dondurucu firma sahiplerine ve çalışanlarına"
6–7 yıldır kullandığım Uğur marka 7 bölmeli derin dondurucumun (galiba UED7242) çekmece rafları teker teker kırılıyor. Y...aklaşık 3 yıl önce başlayan bu sorun sonucunda şimdiye kadar 3 çekmece kırıldı ve neredeyse her sene bir tanesi kırılıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve düzenli şekilde parça kırm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
